Shell İstasyonunda Gift Kartı İndirimi Uygulanmadı, Pompa Arızaları Satışı Durdurdu

Mersin Toroslar’da bulunan Shell istasyonumda kullandığım Türpak akaryakıt otomasyon sistemi üzerinden bir müşterimin hediye kartıyla işlem yapmak istedim, ancak indirim tutarı sisteme yansımadı. Bunun üzerine Türpak’ı aradım ve yaklaşık 40 dakika telefonda görüşmemize rağmen sorun çözülemedi; görüşme sonlandıktan sonra bu kez istasyondaki tüm pompalar arıza vererek satış tamamen kesildi.

Tekrar aradığımda bu sefer de beni oyaladılar, uzaktan çözemeyip ekip göndereceklerini ve bu işlem için benden ücret alınacağını söylediler. İstasyonu daha yeni, sadece 10 gün önce açmış olmama rağmen yaşadığım bu aksaklıklar ve ilgi eksikliği sebebiyle hizmetlerinden kesinlikle memnun kalmadım. Kendi hataları sonucu bozulan sistem için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.