Shell İstasyonunda Çalışanın Kaba Davranışı Ve Saygısız Üslubu

Pendik Kavşak Shell istasyonunda yaklaşık 5 gün önce yakıt alımı sırasında çalışan personelden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pompada görevli Ö**** isimli çalışan, benimle son derece kaba bir tavırla ve sokak ağzıyla konuştu, işini isteksiz ve sanki zorla yapıyormuş gibi davrandı. Sürekli emir kipi kullanarak “kartı marketten çek” şeklinde konuşması ve saygılı bir üslup tercih etmemesi rahatsız ediciydi.

Ödemeyi yaptıktan sonra ise beni yanına çağırmak için ıslık çalması, bir müşteri olarak kendimi değersiz ve aşağılanmış hissetmeme sebep oldu. Maddi olarak bir problem yaşamamış olsam da, bu davranışların Shell markasına ve kurumsal kimliğine hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Bu personel hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.