Kayseri Yeşilhisar Shell İstasyonunda Personel Tutumu Ve Hijyen Sorunları

Kayseri Yeşilhisar’daki Shell istasyonunda uzun süredir çok rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. İstasyona her gidişimde pompacıların tavrı son derece itici ve suratsız oluyor. Sanki onlara kötü bir şey söylemişim gibi davranıyorlar, müşteriye karşı son derece ilgisiz ve isteksizler. Bir şey sorduğumda da yüzüme tuhaf tuhaf bakmakla yetiniyorlar, yardımcı olmaya hiç yanaşmıyorlar.

İstasyondaki fiziksel koşullar da en az çalışanların tavrı kadar kötü. Tuvaletler sürekli olarak aşırı kirli ve pis durumda. Petrolün bahçe kısmında her yer çöp ve toz içinde, ortam çok bakımsız görünüyor. Hava makinesi de çalışmıyor, bu yüzden lastik hava kontrolü gibi temel bir ihtiyacı bile karşılayamıyorum.

25.05.2026 tarihinde yine aynı olumsuzluklarla karşılaştım ve bu durum artık sürekli hale geldiği için buradan şikayetimi iletmek istedim. Shell markasına duyduğum güven nedeniyle bu istasyonu tercih ediyordum ancak 72 il gezmiş biri olarak bu kadar kötü bir Shell istasyonu görmedim. Çalışanların tutumunun düzeltilmesini, istasyon temizliğinin ve düzeninin sağlanmasını, tuvaletlerin ve çevrenin hijyenik hale getirilmesini, hava makinesinin en kısa sürede faal duruma getirilmesini ve bu istasyonda daha güler yüzlü, eğitimli ve müşteri odaklı personel görevlendirilmesini talep ediyorum.