Shell İstasyonunda Aşırı Yağ Değişimi Ücreti Ve Yanıltıcı Fiyat Politikası

12 Mart Perşembe günü Viranşehir‑Şanlıurfa yolu üzerindeki Shell Petrol Ofisi’nde 2008 model Hyundai h100 kamyonetimin yağ değişimini yaptırdım. Diğer Shell istasyonlarında ücretsiz yağ değişimi denilerek 1.800–2.000 TL civarında satılan yağ, bu istasyonda bana 4.650 TL’ye değiştirilerek işlem yapıldı.

Ödemenin tamamını kredi kartıyla gerçekleştirdim; dolayısıyla işlem tutarı bankada kayıtlı. Daha sonra farklı Shell istasyonlarından fiyat bilgisi aldığımda aradaki büyük farkı görünce kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissettim.

Shell’den, bu istasyondaki fiyat uygulamasının detaylı şekilde incelenmesini, diğer istasyonlarla kıyaslanarak olası bir yanlış ya da uygunsuzluk varsa tespit edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.