Shell İstasyonlarında Ücretsiz Yağ Değişimi Kampanyası Uygulanmıyor, Müşteriler Mağdur Ediliyor

Shell’in Ankara Konya Yolu Taurus, Ümitköy ve Gölbaşı Merkez istasyonlarında, reklamlarda belirtilen ücretsiz yağ değişimi hizmetinden faydalanmak istedim. Fiat Marea aracımla 5 gün boyunca toplam 3 farklı istasyona gittim. Ancak her birinde farklı bahanelerle hizmet verilmedi: Bir istasyon sabah gelin dedi, sabah gittiğimde akşamüstü gelmemi istedi; bir diğeri yağ değişimi yapılmadığını söyledi; başka bir istasyonda ise çalışan izinli denilerek yine hizmet verilmedi.

Tüm Shell yağlarında geçerli olduğu belirtilen bu kampanya, istasyonlarda çeşitli bahanelerle uygulanmıyor ve müşteriler yanıltılıyor. Yağ almamız karşılığında başka yerlerde yapılabileceği söylense de, hiçbir yerde hizmet alamadım.

Shell’den beklentim, bu istasyonların araştırılması ve yanıltıcı reklamların düzeltilmesidir. Gerçekten hizmet sunulmayacaksa, reklamların da buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.