Ana Sayfa
Shell
Shell İstasyonda Keyfi Bekletme Ve Tehditkar Yaklaşım

ID:34120827

Shell İstasyonda Keyfi Bekletme Ve Tehditkar Yaklaşım

Birol

Shell

03 Kasım 2025 08:58

473

02.10.2025 tarihinde saat 03:00 civarında Trabzon Uzunkum Shell benzin istasyonuna yakıt almak için gittim. Ancak istasyonda görevli pompa personeli H**** h* Tarafından ilgisiz ve hoş olmayan bir tavırla karşılandım, keyfi olarak bekletildim ve yakıt almadan istasyonu terk etmek zorunda kaldım. Durumu istasyon sorumlusuna ilettiğimde ise, Shell’in müşteri memnuniyeti ve güvenilir marka mottosuna tamamen aykırı, tehditkar bir üslupla karşılaştım.

Daha önce bu istasyonda benzer bir sorun yaşamadım. Olay sonrası Shell’in şikayet sayfasına da ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Shell’den beklentim, çalışanlarının müşteri ilişkilerinde marka değerlerine ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde davranması ve bu konuda daha duyarlı olunmasıdır.

Gelişme

03 Kasım 2025 08:50

02.11.2025 tarihinde saat 03:00 civarında Trabzon Uzunkum Shell benzin istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracımın plakası 61 TL 920’dir. Ancak istasyonda görevli pompa personeli H*** h. Tarafından ilgisiz ve hoş olmayan bir tavırla karşılandım, keyfi olarak bekletildim ve yakıt almadan istasyonu terk etmek zorunda kaldım. Durumu istasyon sorumlusuna ilettiğimde ise, Shell’in müşteri memnuniyeti ve güvenilir marka mottosuna tamamen aykırı, tehditkar bir üslupla karşılaştım.

Daha önce bu istasyonda benzer bir sorun yaşamamıştım. Olay sonrası Shell’in şikayet birimine internet üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Shell’den beklentim, ilgili personelin uyarılması ve tarafıma bir özür iletilmesidir. Müşteri memnuniyetine ve marka değerlerine uygun bir yaklaşım bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Shell İstasyonundan Alınan Yakıt Nedeniyle Araçta Oluşan Arıza Ve Mağduriyet

Vedat

Shell

04 Eylül 2025 12:30

1.545

29 Temmuz 2025 tarihinde Konya Koyuncular Shell istasyonundan yaklaşık 41 litre motorin aldım. İstasyondan 2 km uzaklaştıktan sonra aracımın ekranında "Mazot filtresindeki suyu boşaltın" uyarısı çıktı ve araç aniden stop etti, bir daha da çalışmadı. Çekici ile en yakın Renault servisine götürdüm. Se...

Shell İstasyonundan Alınan Yakıt Nedeniyle Araçta Oluşan Arıza Ve Mağduriyet

shell-istasyonundan-alinan-yakit-nedeniyle-aracta-olusan-ariza-ve-magduriyet-5.pdf

Shell'den Alınan Yakıt Sonrası Araçta Büyük Arıza Ve Maddi Kayıp

Yusuf

Shell

31 Ağustos 2025 23:35

960

31.07.2025 tarihinde Shell Trabzon havaalanı istasyonundan 2020 model Fiat Doblo aracıma 9 litre yakıt aldım. Yakıtı aldıktan yaklaşık 50-60 metre sonra aracım aniden istop etti. Aracım çekiciyle servise götürüldü ve burada yapılan incelemede, depodan alınan yakıtın su gibi beyaz ve bulanık bir sıvı...

Shell'den Alınan Yakıt Sonrası Araçta Büyük Arıza Ve Maddi Kayıp

shellden-alinan-yakit-sonrasi-aracta-buyuk-ariza-ve-maddi-kayip-5.jpg

shellden-alinan-yakit-sonrasi-aracta-buyuk-ariza-ve-maddi-kayip-1.jpg

Shell'den Alınan Mazot Aracımı Bozdu

Abdullah

Shell

15 Şubat 2025 03:09

2.269

Merhabalar, ben Bayburt'tan yazıyorum. Shell'den dolayı şikayetimi paylaşmak istedim. 29 Ekim 2024 tarihinde Shell'den 500 TL'lik mazot aldım ve aracımla 3-5 km gittikten sonra araba arızaya düştü. Arabamda hasta olduğu için acil yol yardım çağırdım ve arabayı Trabzon'a götürdüm. Aracın enjektör, de...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Rize Merkez'de Shell Akaryakıt İstasyonu Eksikliği Ve Bayilik Engeli

Ramazan

Shell

17 Haziran 2025 15:11

496

Birçok araç sürücüsü Shell akaryakıtlarının kalitesinden bahsetmektedir. Benim gibi Rize Merkez'de yaşayanların Shell kullanması ise çok zor; sebebi ise Rize Merkez'e en yakın Shell akaryakıt istasyonunun 17 km uzakta olmasıdır. Şu anda Rize'de en çok akaryakıt satan bayi sahibinin, Shell'in Rize'de...

Rize Merkez'de Shell Akaryakıt İstasyonu Eksikliği Ve Bayilik Engeli

Öne Çıkan Konular

Shell benzin istasyonu Shell müşteri memnuniyeti Shell pompa Shell trabzon Shell yakıt Shell çalışan

Benzer Şikayet Yaz