to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Acil LPG Verilmemesi Ve Araç Hasarı
16.09.2026 tarihinde saat 19:30–20:00 arasında Antalya Muratpaşa’daki Bozkan Petrol ve Şirinyalı Shell istasyonlarında LPG almak istedim. İlk istasyonda güncelleme var denildi, diğer çalışan ise kesinlikle gaz veremeyeceklerini söyledi. Aracımda benzinin de çok az olduğunu, gaz almam gerektiğini özellikle belirttim ve bunun acil bir durum olduğunu söyledim.
Buna rağmen “gaz götürmez, kesinlikle gaz veremeyiz, işlem uzun sürer” tarzında tavırlarla karşılaştım, hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı ve yardımcı olunmadı. Benzinim çok azdı, gaz da alamadım ve bu süreçte aracı kullanmak zorunda kaldığım için şu anda aracımın benzin yakıt pompası arızalandı. Sonrasında mecburen başka bir istasyondan gaz aldım.
Bu yaşadığım olay sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Antalya Muratpaşa’daki ilgili Shell istasyonlarının kamera kayıtlarının incelenmesini ve acil durumumu belirtmeme rağmen tarafıma gösterilmeyen ilgi ve dikkatsiz yaklaşımın dikkate alınmasını, aracımda oluşan hasarla ilgili maddi zararlarımın karşılanmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra Shell istasyonlarını tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
