to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell akaryakıt istasyonundan Club Smart kart ile ilgili geçen hafta bilgilendirme yapıldı. Kampanyaya dahil olmak istedim. Araç plakası daha önceki sahibine kayıtlı olduğu için sistemlerinde iptali sağlanır, araç size geçtiği andan itibaren almış olduğunuz puanlar size verilir denildi. Şimdi tekrar aradım, öyle bir uygulamamız yok, ruhsatı gönderin iptalini sağlayalım dediler. Müşteri hizmetlerinin istasyondan, istasyonun pompacıdan haberi yok. Tamamen düzensiz bir işletme. Ruhsatı gönderirsem puanlar geçer mi diyorum, hayır, sadece diğer kişiye puanlar gitmez diyorlar. Bana faydası olur mu diyorum, bu andan sonra olur, geçmiş geçmişte kaldı, yasal mercilere başvurun dediler. Müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüm.
Shell Club kartım var fakat araç plakam ve telefon numaramın kayıtlı olduğu kart aynı değildi. 1 yıl boyunca aldığım benzinlerin puanını kullanamadım. Bu durumu fark ettiğimde Shell müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda problemi telefon numaramı değiştirerek çözmeye çalıştılar. Uygulamayı sili...
Shell çalışanları sayesinde vaadinde bulundukları 100 Shell yakıt puanım boşa gitti. Reklamları üzerine Shell uygulamasını indirip aracımı kayıt ettim, 100 puan Carrefour SA kart puanı ve 100 Shell yakıt puanı için hak kazandım. Bir süre sonra Carrefour SA kartın puanının yattığına dair bildirim gel...
7 ay önce yeni aracımı aldıktan sonra, aracımın plakasına Shell Club Smart kartı tanımlatarak düzenli olarak Shell’den akaryakıt almaya başladım. Bu süreçte hem Shell’in hem de kredi kartımın kampanyalarından toplamda 1000 TL’nin üzerinde bir bakiye kazandım ve bu tutar kartıma yüklendi. Ancak 3 gün...
Shell Club Smart üyesiyim. 12.03.2024 Club Smart kartıma puan yükleyip 26.03.2024 te nasıl siliyorsunuz anlamadım. Yakıt İstasyonunda pompa görevlisi çalışanlarınızı yeterince eğitim ve bilgi sağlayamıyorsunuz sanırım. İstanbul da bir çok farklı yakıt İstasyonunuza gittim. Bir tanesinde puanımı önce...
Aracıma Shell istasyonundan akaryakıt alırken görevli arkadaş Shell karttan bahsetti, çeşitli avantajlarının olduğunu söylediler. Ben de kartı alıp uygulamayı yükleyip kaydoldum. Uygulamaya kaydolurken çok fazla kişisel bilgimi benden zorunlu olarak aldılar ve kaydolmak için yaklaşık bir saat uğraşt...
Yorumlar