to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Shell müşterisiyim ve Shell Club Smart kartı kullanıyorum. Son iki aydır “Shell Club Smart ile size özel avantaj” başlığıyla sunulan kampanyalardan faydalanmak istiyorum ancak yaşadığım şehir Kayseri bu kampanyaların kapsamına alınmıyor. Kampanya metinlerinde tüm müşterilere, tüm şehirlerde avantaj sağlanıyormuş gibi bir ifade varken, uygulamada sadece İstanbul, Ankara, İzmir gibi belirli illerde geçerli olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Madem Shell Club Smart kart ülke genelindeki müşterilere veriliyor, kampanyaların da tüm şehirleri kapsaması gerektiğini düşünüyorum. Kayseri’de yaşayan bir müşteri olarak kendimi dışlanmış ve ikinci planda bırakılmış hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip bu durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Shell Club Smart kart numaram 70044105059956217’dir. Kampanyaların sadece belirli illerle sınırlı kalmaması, Kayseri’deki Shell müşterilerinin de aynı avantajlardan yararlanabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Shell Club Smart uygulamasına yeni kayıt oldum ve uygulamada yer alan kampanyaların sadece İstanbul, Ankara ve İzmir için geçerli olduğunu gördüm. Kayseri’de yaşıyorum ve bu şehirde kampanyalardan faydalanamıyorum. Karttaki kampanyaların sadece belirli illerle sınırlı olması adil gelmiyor; tüm iller...
Shell Kayseri Mimsin istasyonunda kullandığım Shell Club Smart kartım, bilgim ve iznim dışında bugün kapatıldı. Kart numaramın son 4 hanesi: 4215. Yaklaşık 7000 puanım bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak Shell müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece “başka kart...
11.08.2025 tarihinde saat 23:41'de Kayseri Yeşilhisar'daki Shell istasyonundan 1250 TL tutarında yakıt aldım. Shell Club Smart üyesiyim ve plakam üyeliğime tanımlı, fiziki kart kullanmıyorum (Kart numaram: 70044103212531910). Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, "Boş Yok" kampanyasına ait o...
Yorumlar