Shell puan

20.06.2025 tarihinde saat 22:00-22:30 sularında yakıt almaya gittim. Pompacıya 125₺ puan kullanmak istediğimi söyledim. Benzin litresi 51₺ idi. Kartla ödeme yapacağım için araçtan inip ofise geçtim. 31,680 litre benzin aldım ve toplamda 1615,68₺ ödedim. Pompacı puanlarımı kullandığını ama 150 liralı...

Arkadaşlar, Shell televizyonda reklamını yapmadan önce altyapısını oluşturması gerekiyor. Hangi istasyondan benzin alsam kampanya kodu yok. Müşteri temsilcisini aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor. Üç kuruş puan verecekler, onu da vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Yazıklar olsun, pla...

Shell'den boş yok kampanyası için yakıt aldığımda verilen fişte kampanya kodu olmadığını gördüm. Oysa ki Shell Club üyesiyim ve plakam bu uygulamada güncel. (Aralık 2023 de aracımı değiştirdim, En son Mayıs 2025 'de yeni araç plakası ile yakıt puan kazandım) Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiği...

Shell mobil sisteminden şikayetim var bir yıldır Shell Smart kartım puanını göreyim diyorum Shell mobil e gireyim diyorum şifre hatalı diyor yetkililere ulaşmak çok zor. Ben bu kadar kötü bir sistem görmedim. Şifremi unuttum diyorum mail adresi kart numarasını yazıyorum mail de gelmiyor. Bu kadar in...

Shell akaryakıt istasyonundan Club Smart kart ile ilgili geçen hafta bilgilendirme yapıldı. Kampanyaya dahil olmak istedim. Araç plakası daha önceki sahibine kayıtlı olduğu için sistemlerinde iptali sağlanır, araç size geçtiği andan itibaren almış olduğunuz puanlar size verilir denildi. Şimdi tekrar...

Shell Kampanyası Mağduriyeti – Boş Kodlar, Yüklenmeyen Puanlar! “Boş yok” sloganıyla duyurulan kampanya, tam aksine büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Fişlerde kampanya kodu bulunmuyor, yani boş çıktı. Gerçekten de kampanyanın adı "boş, yok" olmalıymış. 📍 10.06.2025 tarihinde 1357 TL tutarında a...

Shell akaryakıt firmasının Smart Club üyelik programındaki "ödül-hediye" adını verdikleri puanlarımı mantığa aykırı şekilde siliyor. Bugün yakıt alımı yapmadan önce uygulamaya girdiğimde tekrar görmüş bulundum. Önceki puan silme işlemi için talep-şikayet maili attığımda ise, komik ve mantıksız dönüş...

İnsanlara yakıt puan verileceği söyleniyor ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Kaç gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli başka bir hatta yönlendiriliyorum. Çalışanlara sorduğumda ise yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar.

Uygulamaya giremiyoruz, puan kazanıyoruz fakat puanlarımız yansımıyor. Verdikleri numaralar çalışmıyor. Müşteri temsilcileri ilgileniyormuş gibi yapıp cevap vermiyor, sonra da 'Cevap vermediniz, sonlandırıyoruz.' deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Böyle bir saygısızlık olabilir mi?

Shell benzinlikten 1250 TL benzin alımına 1000 TL'ye varan yakıt puan kampanyasından yararlanmak üzere 2 seferdir benzin alıyorum. 2 seferdir de fişimde kampanya kodu görünmüyor. Bu sorunu çözmek üzere 444 20 20 numaralı hattı arıyorum yarım saat bağlanamıyorum, bağlandığımda da şikayetimi anlatırke...

Shell'de kazandığım puanları hiç kullanamadım. Bir tane işini bilen müşteri temsilcisi yok; bunca yıl boşuna yakıt almışım. 'Hallettik' deniyor, yine aynı sorun devam ediyor. Plaka ayrı, kart ayrı puan gösteriyor. Benim aldığım yakıt puanı başka bir yere gidiyor, onca aldığım puanlar çöpe gitmiş.

Shell benzin istasyonları ClubSmart üyeliği adı altında bir üyelik sistemi oluşturmuş. Örneğin, market alışverişlerinden bir miktar puan, yakıt alışverişinde ise bir miktar ParaPuan kazanıyorsunuz. Üye olursanız, cam suyu 1 TL, yakıtta ise şu kadar indirim algısı yaratılıyor ancak karşılığı olmayan ...

Shell istasyonunu sürekli kullanmama rağmen her ne hikmetse eksi puanlardan kurtulamıyorum. Bu yüzden benzin alırken uzun zamandır. Shell kartın faydalarından yararlanamıyorum. Bugüne kadar kaybettiklerimden vazgeçtim. Ne yapmam gerekiyor. Shell'den mi vaz geçeyim?

Shell benzin istasyonundan arabamı sıfır aldığımda benzin aldım bana Smart cart uygulamasından bahsettiler ve mobil uygulamadan kaydettiler. Bugün boş yok kampanyasıyla benzin aldığımda öğrendim ki plakamı yanlış girmişler. Müşteri hizmetlerini aradım ama yardımcı olmadılar. Hem kodumu göndermeliler...

Dün puan kazanmak için alışveriş yaptık, sisteme girdik. Telefon numaramız ile fiş üzerinde ki kampanya kodunu istedi. Sistem ancak fiş üzerinde kampanya kodu falan yazmıyor! İnsanlar ile oyun oynuyor. Dalga geçiyorsunuz! Size yakışıyor mu? Yazıklar olsun!

Bugün (31 Mayıs Cumartesi), Shell mobil uygulamamda 125 TL puanım olduğunu görünce, aracımın boşalan deposunu Shell Zümrütevler istasyonunda doldurmaya karar verdim. “Nasıl olsa bu puanı kullanır, kalanını öderim, ” diye düşündüm. Normalde her zaman Petrol Ofisi’ni tercih ederim ama bu sefer Shell’e...

Garanti Shell'de bir anlaşma yapılıyor. Ancak Shell çalışanları, Garanti'den çekim yapmamızı söylediğimiz halde iki kez farklı post cihazından çekim yaptı ve hiçbir puan kazanamadım. Bundan böyle Shell'den benzin almamaya çalışacağım. Size verilen kart hangi post cihazına aitse, o cihazdan çekim yap...

24.05.2025 tarihinde saat 12:15'te Hilal Petrol Cumhuriyet Mahallesi Kartal istasyonundan yakıt almak üzere pompaya girdiğimde, pompacı 7 numara diyerek ödeme yapabileceğimi söyledi. Kasaya gittiğimde ise ekranda başka bir plaka yazıldığını gördüm. Kasiyere bunu söylediğimde, konuyla ilgili bilgisi ...