to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün puan kazanmak için alışveriş yaptık, sisteme girdik. Telefon numaramız ile fiş üzerinde ki kampanya kodunu istedi. Sistem ancak fiş üzerinde kampanya kodu falan yazmıyor! İnsanlar ile oyun oynuyor. Dalga geçiyorsunuz! Size yakışıyor mu? Yazıklar olsun!
Shell boşyok kampanyasından kazandığım puanlarımı yüklemiyor. Ancak kartımı yeni almışım, o zaman kart almadan önceki fişlerimde neden kazandığım puanlarım yazıyordu. Üstüne de mesaj attıktan sonra şu kadar kazandınız, bu kadar kazandınız yazıyordu. Hepsi elimde kayıtlı. Bir daha sizden alışveriş ya...
Benzini hep Shell'den alıyorum, ayrıca SmartClub kart üyesiyim. Ancak kampanya kodu fişte denilerek, görseldeki iki fiş ile kampanyaya katılmak istediğimde kod olmadığını fark ettim. Bu yaptığınız, müşteriyle alay etmektir. Hakkım olan kampanya kodlarının tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Boyner mağazasından alışveriş yaptıktan sonra verilen fişte Shell kampanyası olduğu ve fişin üzerinde ki kod ile mesaj atarak kampanyaya katılım yapılabileceği yazıyordu. Bunun üzerine belirtilen şekilde Shell 'e mesaj attım. 2 gün geçti. Yüklenmemiş olduğunu gördükten sonra Shell müşteri hizmetleri...
Shell Smart kartımla boş yok kampanyasına katıldım. Birkaç defa kod gönderdiler. Girdim ve kazandığım puanları yüklediler. En son aldığımda ise kod çıkmadı. Canlı destekle görüştük limit aşımından bahsetti. Telefonla arayın dedi. Müşteri temsilcisini aradım. O da aynı şeyi söyledi. Sonra da telefonu...
Shell uygulamasından üyelik açtım, barkodlu kart oluşturdum. Daha sonra kampanyaya katıldım ve istasyondan yakıt aldıktan sonra görevli arkadaş fiş verdi; fişin altında farklı bir kart numarası olduğunu gördüm. Bir haftadır uygulamada olan kart numarasını kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen hiçbi...
Yorumlar