to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde saat 11.04 civarında Burhaniye Shell Akın Petrol İstasyonu’nda yaşadığım son derece saygısız ve rahatsız edici bir davranışı belirtmek istiyorum. İstasyonda görevli olan pompacı, ortada hiçbir tartışma ve gerginlik yokken, İstanbul’daki insanlara yönelik ağır hakaret içeren bir ifade kullandı. Bu söz, hem üslup hem de içerik olarak müşteriye karşı kabul edilemez düzeyde saygısız ve incitici niteliktedir.
Kendisine bu söyleminin yanlış olduğunu belirttiğimizde herhangi bir şekilde özür dahi dilemedi. Olayı istasyon yetkililerine iletmemize rağmen gerekli ilgi ve geri dönüşü alamadık, bu da yaşanan saygısızlığın ciddiye alınmadığı izlenimini oluşturdu.
Müşterilere hakaret içeren ifadeler kullanan bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, kurumun bu olayı ciddiyetle ele almasını ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma da konu ile ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
23.11.2025 tarihinde Fethiye Shell petrol istasyonuna 1000 TL’lik benzin almak için gittim. Ancak pompa görevlisi telefonuyla ilgilendiği için talebimi dikkate almayarak depomu tamamen doldurmuş. Hatasını kabul edip özür dilemesi gerekirken, üstüne bir de hakaret boyutuna varan şekilde yüksek sesle ...
07.08.2025 tarihinde saat 16:43’te Molu Petrol Shell istasyonunda yaşadığım çok rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Aracımla istasyona yanaştığımda, daha kontaktan anahtarı bile çıkarmadan pompa görevlisinin "Anahtarı ver" şeklinde kaba bir ifadede bulunduğunu duydum. Önce yanlış duymuş ol...
14 Aralık 2024 saat 14:10’da İstanbul Bahçelievler Yenibosna’da bulunan Tankar Enerji Petrol İstasyonu’ndan (İstasyon Ada No: 5-6) akaryakıt alımı gerçekleştirdim. Ancak istasyonda görevli Vardiya Amiri e*** tarafından kabul edilemez bir davranışa ve küfürlü hakarete maruz kaldım. Olayın özü şu şek...
27 Temmuz Pazar günü saat 09:45 – 10:02 arasında Bursa Nilüfer Burpet Shell istasyonunda aracımla yakıt almak için giriş yaptım. Henüz aracı perona park etmemişken, istasyonda görevli pompacı, ön peronda başka bir müşteriyle sohbet halindeydi ve hiçbir açıklama yapmadan bize el kol işaretleriyle 'ba...
10.12.2025 sabahı saat 07:10 civarında Kağıthane Vadi’deki Shell akaryakıt istasyonunu ziyaret ettim. Ancak yakıt pompasında görevli personelin tavrından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Çalışanlar son derece ilgisizdi ve müşteriye karşı güler yüzlü bir yaklaşım sergilemediler. Erken saatt...
Yorumlar