Shell plaka güncelleme

Uzun süredir Shell Club Smart üyesiyim ve aracımla özellikle Kütahya merkezdeki Shell istasyonlarından düzenli olarak yakıt almaktayım. Son 1 yıldır yakıt alımlarımın puanlarının karta yansımadığını fark ettim. Bugün itibarıyla hesabımda birikmiş olan 32.620 puanım hiçbir gerekçe sunulmadan 120 puan...

Shell Club Smart uygulamasında araç değişikliği sonrasında oluşan yeni plakamı hesabıma tanımlamak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinde plaka güncelleme alanını görüntüleyemiyorum. Bu nedenle yeni plakamı numarama kayıtlı hesabıma ekleyemiyor ve güncelleme işlemini tamamlayamıyorum. Ş...

Şubat 2024’ten bu yana Shell Club Smart ve ZUBİZU kampanyasından düzenli olarak faydalanmaya çalışıyorum. Shell Club Smart uygulamasından plaka güncellemesi yaptığım halde, puanların yüklenmediğini fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, plaka bilgisinin ZUBİZU uygulam...

Uzun zamandır 70044104294079810 numaralı Club Smart kartımı 34 xxx 937 plakalı aracımda kullanıyordum. Bu plakalı aracımı satıp 27 xx 059 plakalı aracı alınca Shell uygulaması üzerinden plakamı güncelledim fakat aldığım yakıt puanları yüklenmiyor görünüyordu. Uygulamadaki "puanların yüklenmesi 48 sa...

1000 TL'ye varan yakıt puan kampanyasından 500 TL yakıt puan kazanmama rağmen yükleme yapılmamış. Her aradığımda müşteri temsilcilerinin hepsi birbirinden farklı konuşmuş ve sorun çözüme kavuşmamıştır. Kart numarası kişiye ait ve tektir, böyle olmasına rağmen akaryakıt istasyonumda başka kart kullan...

Shell firmasının 1250 TL üstü yakıt kampanyası için aldığım yakıt sonrası fişte herhangi bir kod çıkmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede plaka güncellemesi yapılması gerektiği söylendi ve uygulama üzerinden yaptım. 1250 TL üstü yine aldım aradan geçen 1 hafta sonrası yine kod vermedi. Müş...

28.07.2025 tarihinde saat 13:20 sularında Shell müşteri hizmetleriyle kampanya hakkında görüşme yaptım. "Boş Yok" kampanyası kapsamında 1900 TL’lik akaryakıt alışverişim olmasına rağmen kampanyadan yararlanamadım. Bu süreçte, müşteri temsilcilerinizin yönlendirmelerine uyarak ZUBİZU üzerinden plaka ...

Shell'den plaka güncellemesi yapmadığım için kampanya kodu çıkmadı. Müşteri hizmetlerine mail attım, geri dönüş yaptılar; yeni kod üretemeyeceklerini, sadece plaka güncel ve fişte kod çıkmazsa o zaman kod üretebildiklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuçta ben 1936 TL'lik yakıt almışım ...

Shell kampanyası için aracıma yakıt aldım, bu işlemden önce Shell uygulaması üzerinden plakamı güncelledim. Ardından çekiliş kodu çıkmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görevliler bana ZUBİZU üzerinden işlem yapmadığınız için yakıt alımınızı göremiyorum dediler. Peki benim elimdeki fiş ne işe yarıy...

Merhaba, uzun zamandır Shell'den yakıt almaktayım. 2018 yılında yeni bir araba aldım ve Shell mobil uygulaması üzerinden plaka güncellememi yaptım. 14/07/2025 tarihinde çağrı merkezini aradığımda, hâlâ eski arabamın plakası gözükmekte. Bugüne kadar yaptığım akaryakıt alımlarından ve kampanyalardan k...

ZUBİZU'da plaka değişikliği yaptım çünkü aracım değişti, fakat plakayı yanlış yazdım. Sonradan düzeltmek istediğimde sistem kabul etmedi; bir yıl içinde güncellediğim için güncelleme yapılamayacağını söylüyor. Yanlış yazdım, yardımcı olabilir misiniz? Ayrıca Shell kampanyalarından da yararlanamıyoru...

Shell Smart kartımla uzun zamandır yakıt alıyorum. Fark ettim ki puan yüklemesi yapılmıyor ve kampanyaya dahil olmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, plakanın güncel olduğunu belirttim ancak uygulamada plaka güncellemesinin geçerli olmadığını söylediler. Madem plaka bu şekilde güncellenmiyor, o hal...

Shell den 1250 TL lik yakıt aldım. Daha öncesinde hem ZUBİZU hem Shell Club Smart üzerinden plaka güncellemesi yaptığım halde kampanya kodu verilmedi. Dolayısıyla boş yok kampanyasından faydalanamadım. Yetkililerden gereğinin yapılmasını rica ederim.

Değerli Yetkililer, Shell Smart Kart kullanıcısıyım ve uzun süredir Shell istasyonlarından yakıt almaktayım. Bir hafta önce aracımı değiştirmem sebebiyle Shell Smart Kart'ıma kayıtlı plaka bilgilerimi güncellemek durumunda kaldım. Yeni plakamı dün akşam (02.07.2025) Shell'in internet sitesi üzerind...

Shell'den boş yok kampanyası için yakıt aldığımda verilen fişte kampanya kodu olmadığını gördüm. Oysa ki Shell Club üyesiyim ve plakam bu uygulamada güncel. (Aralık 2023 de aracımı değiştirdim, En son Mayıs 2025 'de yeni araç plakası ile yakıt puan kazandım) Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiği...

Shell akaryakıt kampanyasında 1250 TL ve üzeri akaryakıt alımlarında 'boş yok' diye reklam yapıyorlar. Ancak kampanyaya katılamıyoruz ki, boş ya da dolu var mı görelim. Bir kart çıkarmışlar; başta plaka girip kartı okuttuğunda plaka hatası vermeden benzin alımı yapmaya izin veriyor, fakat kampanyaya...

Yakın bir zamanda aracımı değiştirdim haliyle plakam da değişti, Shell Club Smart uygulamasından plaka değişikliğimi güncelledim fakat yakıt alırken görevli arkadaş plakamı girince puanlar gelmiyor. Uygulamada doğru gözüküyor. Ayrıca puanlarımı da kullanamadım.

Shell mobil uygulamasından 'araçtan inmeden öde' özelliğini kullanmak için plakamı güncellerken, daha sonra düzeltmek istediğimde '1 yıl içerisinde en fazla 3 kez değiştirebilirsiniz' hatası veriyor ve hiçbir şekilde plakam düzelmiyor. Oysa ben 3 yıldır güncelleme yapmadım.

Shell den aracıma akaryakıt almadan önce eski aracımın plakasını uygulama üzerinden güncelleme yapıp sonrasında yakıt almama rağmen 2997 TL lik akaryakıta karşılık gelen puan hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana uygulamanın plaka güncellemesi esnasında güvenlik sorusu soraca...

70044102939576315 kart numaralı Shell Smart kart, istasyonda 'plaka uyumsuz' uyarısı veriyor ve 1 Mart tarihinde yapılan benzin alımı uygulamada görünmüyor. Araç plakası 27 AVA 026. Daha önce uygulamada güncelleme yapmama rağmen, benzin alım faturasında plaka uyumsuz yazıyor ve telefon numarası fark...

Shell uygulamasından 'araçtan inmeden öde' özelliğini kullanmak için plakamı güncellerken bir kez yanlış girdim. Daha sonra düzeltmek istediğimde ise '1 yıl içerisinde en fazla 3 kez değiştirebilirsiniz' hatası veriyor ve hiçbir şekilde plakam düzelmiyor. Shell'i arıyorum, 'bizlik bir şey yok' diyor...

Yakın bir zamanda aracımı değiştirdim doğal olarak plakam da değişti, Shell Club Smart uygulamasından plaka değişikliğimi güncelledim fakat yakıt alırken görevli arkadaş plakamı girince puanlar gelmiyor. Kartı okutmam gerekiyor sürekli çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Yıllardır Shell müşterisi olarak kampanyalara katılır, kazandıklarımı da kullanırım. Ancak geçtiğimiz yaz aylarında yaptıkları cep telefonundan SMS atarak kazanılan bakiyelerle ilgili kampanyada net bir şekilde mağdur edildim. Her ay 150-200 litre akaryakıt alırım. Çok hızlı bir şekilde 8 katılım ha...