to read complaints and reviews, or file yours.
1000 TL'ye varan yakıt puan kampanyasından 500 TL yakıt puan kazanmama rağmen yükleme yapılmamış. Her aradığımda müşteri temsilcilerinin hepsi birbirinden farklı konuşmuş ve sorun çözüme kavuşmamıştır.
Kart numarası kişiye ait ve tektir, böyle olmasına rağmen akaryakıt istasyonumda başka kart kullanılmış ve benim kartıma yansımamış. Buna gerekçe olarak plaka güncellemesi denip geçiştirilmiştir.
1250 TL değerinde yakıt alımına karşılık 1000 TL'lik puan kazandım. Puanı kullanmak istediğimde, kendi şahsi aracımın pl...akasına başka bir numara girilmiş olduğunu fark ettim. Benim iznim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle, puanımı kullanmak istediğimde puan başka bir numaraya gidiyor. Yakıt alırken
@Shell yıllardır yakıt aldığım tek firma. "boş yok" kampanyasından 2 ay içinde binlerce liralık yakıt alımı ile kazandığ...ım 300-400TL nispeten önemi az olan puanım bir başkasına ait kart hesabına yüklenmiş. Nedeni ise çok komik. Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım ve kullandığım aracımın plakasına ait k
Shell Smart club kartımı yeni araç plakama güncelledim. Bu güncelleme sonrasında boş yok kampanyası dahilinde 3 kere yak...ıt aldım. Her yakıt alışımda bana plaka kart uyumu yok bilgisi verildi. Telefonumdan sisteme girerek kart numaram ile yeni plakamın sistemde kayıtlı olduğunu gösterdim. Çalışanlar
Shell firmasının 1250 TL üstü yakıt kampanyası için aldığım yakıt sonrası fişte herhangi bir kod çıkmadı. Müşteri temsil...cisi ile yaptığım görüşmede plaka güncellemesi yapılması gerektiği söylendi ve uygulama üzerinden yaptım. 1250 TL üstü yine aldım aradan geçen 1 hafta sonrası yine kod vermedi. Müş
Shell'den aldığım 650 TL yakıt sonrası boş yok kampanyasına katıldım ve 450 TL yakıt puan kazandım. Ancak benden önceki ...sahibinin kartı olduğu için puanlar onun hesabına yüklendi. Ben arayıp konuştuğumda, ruhsatı onlara attığımda eski kartın kapatılacağı ve puanların bana geçeceği beyan edildi. Anca
