Shell iletişim

Opet ve Shell taşıt tanıma cihazlarını Türkiye genelindeki tüm araçlarımızda kullanıyoruz. Yaklaşık 4 aydır taşıt tanıma çipleri çoğu zaman istasyonlarda okunmuyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için şimdiye kadar ilgili firmalarla iletişime geçtik ancak herhangi bir ilgi g...

04.10.2025 tarihinde saat 14:59’da Shell Gemlik Otoyolu Doğu Engürücük Mahallesi’indeki Deli2GO’dan aldığım sandviçin son tüketim tarihi 12.10.2025 olmasına rağmen, ürünü açtığımda küflü olduğunu fark ettim. Sandviçi aldıktan sonra yola devam ettiğim için durumu petrol çalışanlarına iletemedim. Ayrı...

03.10.2025 tarihinde internet üzerinden bulduğum bir ilan aracılığıyla Hyundai i20 marka araç almak için Ankara Pursaklar’daki Cantekin Shell istasyonunun sahibi olduğunu iddia eden bir kişiyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında şahıs kendisinin istasyon sahibi olduğunu belirtti ve bana kendi IBAN ...

05.10.2025 tarihinde saat 00:30 civarında Antalya Kepez’deki Shell Sezpet Petrol istasyonunda utts sistemiyle yakıt almak için gittim. İlk yakıt pompasında 170 TL’lik yakıt aldım, sistem yakıtı kesti ve çalışan başka bir yakıt pompasına geçmemi söyledi. Ancak fişimi vermedi. Diğer pompada yakıtımı v...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 19:25 civarında Shell Petrol Horozluhan, Yeni İstanbul Caddesi, Selçuklu/Konya şubesinde yaklaşık 200 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyer N****** Hanım’ın nezaketten uzak ve kaba bir tavır sergilemesi beni son derece rahatsız etti. Uyarıda bulunmama rağmen...

8 Eylül saat 18:00 civarında Erdemli Shell Onur Petrol istasyonunda aracıma motorin almak istememe rağmen yanlışlıkla benzin verildi. Bu hata sonucunda aracımın enjektörleri ve bazı parçaları zarar gördü ve toplamda 60.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Elimde servis raporu, fatura ve ödeme dekont...

Yıllardır Hatay ili Arsuz ilçesindeki Shell istasyonundan düzenli olarak yakıt almaktayım. Ancak haftalardır istasyondaki lastik hava basım istasyonu ya çalışmıyor ya da hava hortumu eksik oluyor. En son 2 Ekim tarihinde tekrar denedim fakat yine faydalanamadım. Bu süre zarfında defalarca istasyon ç...

8 Ağustos, 5 Eylül ve 2 Ekim tarihlerinde Shell başlıklı SMS’leri almamak için Pttcell hattımdan SMS göndererek iptal talebinde bulundum. Ancak tüm bu iptal taleplerime rağmen Shell’den reklam ve kampanya içerikli SMS’ler gelmeye devam ediyor. Pttcell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim....

30.08.2025 tarihinde saat 22.48’de Elmadağ Oğultürk Gol Market’ten hem yakıt hem de market alışverişi yaptım. Market alışverişimde 113 TL tutarında ürün almama rağmen, kredi kartımdan 1130 TL çekildiğini kredi kartı ekstreme bakınca fark ettim. İşlem sırasında bana herhangi bir fiş veya slip verilme...

21.09.2025 tarihinde saat 5 ile 6 arasında Hacıoğlu Petrol Shell Giresun Bulancak şubesinde motosikletime yakıt almak için gittim. Yakıt dolumu sırasında personel depo kapağını kapatmadı. Neden kapatmadığını sorduğumda ise sert bir şekilde “Kapat” diyerek yüzüme baktı ve bu tavırdan dolayı kısa bir ...

14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi'indeki Bilkent Shell istasyonundan benzin almak için gittim. Evin yakınında başka benzinlik olmadığı için bu istasyona mecbur kalıyorum, ancak daha önce de defalarca sorun yaşadım. O gün pompacıya özellikle, pompa attığında devam etmemes...

14 Eylül sabah saat 12 civarında Çilekli Mahallesi’indeki Shell istasyonunda yaşadığım personel davranışından dolayı şikayetçiyim. Arabamda otururken yakıt alımı sırasında Shell Pratik Kart’ı uzattım ve bu kartla ödeme yapacağımı belirttim. A** isimli personeliniz kartı almak yerine, “e getir abi o ...

11 Eylül günü saat 16:00 civarında Bingöl Shell istasyonundan yakıt aldım. Yakıt aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra aracımın çekişi düştü ve mazot filtresinde su olduğu uyarısı yanmaya başladı. 10 yıldır düzenli olarak Shell’den yakıt alıyorum ve bu zamana kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Aracımda...

10.09.2025 tarihinde saat 15.30 sularında Antalya Muratpaşa Metin Kasapoğlu Caddesi’indeki Shell istasyonunda personelin davranışından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Personel bana hakaret etti ve şahsi malım olan, şahsıma zimmetli motorumu rızam dışında hareket ettirdi. Durumu kendisine kibarc...

08.09.2025 tarihinde İzmir Dikili Yolu üzerindeki Shell istasyonundan aldığım Deli2go sandviçin içinde saç çıktı. Ürünün yarısını yedikten sonra bu durumu fark ettim ve bu durum beni hem hijyen açısından hem de sağlık yönünden oldukça rahatsız etti. Sandviçin ambalajında veya son kullanma tarihinde ...

03.09.2025 akşamı saat 23.43'te Shell İzmir Konak Güzelyalı Şubesi'nden yakıt almak için istasyona gittim. Ancak bana, saat 00.00'dan önce yakıt veremeyeceklerini söylediler. Gerekçe olarak motorine zam geleceğini belirttiler. Benim gibi birçok müşteri bu şekilde mağdur edildi. Durumu Shell yetkili...

Shell Taşıt Tanıma Sistemi kapsamında Taşıttanıma Akaryakıt San. ve Tic. A.Ş. firmasıyla yapmış olduğumuz sözleşmenin 2025 yılı başında sona ereceğini bildiğimiz için, sözleşmenin uzatılmaması talebimizi firmaya, kendilerinin yönlendirmesiyle mail yoluyla ilettik. Tüm yazışmalarımız mail ortamında k...

29 Temmuz 2025 tarihinde Konya Koyuncular Shell istasyonundan yaklaşık 41 litre motorin aldım. İstasyondan 2 km uzaklaştıktan sonra aracımın ekranında "Mazot filtresindeki suyu boşaltın" uyarısı çıktı ve araç aniden stop etti, bir daha da çalışmadı. Çekici ile en yakın Renault servisine götürdüm. Se...

02.09.2025 tarihinde saat 09:38’de Saray Petrol Shell istasyonunda 10NT900 plakalı aracım için Yapı Kredi World kampanyası kapsamında 1000 TL’lik akaryakıt almak istedim. Özellikle kasiyer bayana işlemin Yapı Kredi pos cihazından yapılmasını talep etmeme rağmen, bilerek ve isteyerek Akbank pos cihaz...

30.08.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Gaziantep otogar karşısındaki Shell istasyonundan 2008 model 2.0 TDI Volkswagen Passat aracım için bir depo mazot aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Yakıtı aldıktan sonra yaklaşık 400 km yol yaptım ve aracım yolda iki defa tekledi, ayrıca şu an...

27 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 22:30 civarında Alınteri Bulvarı üzerindeki OSTİM Shell istasyonuna benzin almak için gittim. Pompa görevlilerinin ilgisizliğiyle tekrar karşılaştım. Yandaki araca benzin veren görevli, maç muhabbeti yaparken o aracın deposunun dolmasını bekledi ve yanıma gelmedi. ...

26 Ağustos 2024 tarihinde saat 01.00 civarında Kırıkkale-Samsun yolu istikametindeki Büyük Yağlı’da bulunan Özyıldız Dinlenme Tesisleri’ndeki Shell istasyonunda çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Tır şoförüyüm ve iki aracımla hem yakıt almak hem de marketten alışveriş yapmak için tesise uğradım. Shell...

Antalya’da Shell Akademi kapsamında aldığım eğitim ve sertifika programı sonrasında, başvuruya ait telefon numaram olan 0541*****43 ile kaydım bulunmasına rağmen, 3 yıldır sertifikam tarafıma iletilmedi. Ayrıca, ilk kez çalıştığım firmada bir haftadır prim ödemem de yapılmadı. Tüm bu sorunlarla ilgi...