to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde saat 09:38’de Saray Petrol Shell istasyonunda 10NT900 plakalı aracım için Yapı Kredi World kampanyası kapsamında 1000 TL’lik akaryakıt almak istedim. Özellikle kasiyer bayana işlemin Yapı Kredi pos cihazından yapılmasını talep etmeme rağmen, bilerek ve isteyerek Akbank pos cihazından çekim yapıldı. Durumu hemen fark edip işlemin iptal edilmesini ve ödemenin Yapı Kredi pos cihazından yeniden alınmasını istedim. Ancak kasiyer, bu talebimi reddederek kaba ve zorbaca tavırlarla “git ne yaparsan yap, ben paramı aldım” şeklinde bir beyanla beni istasyondan uzaklaştırdı. Fiş iptali çok basit bir işlem olmasına rağmen bu şekilde mağdur edildim ve kampanyaya katılım hakkım da engellenmiş oldu.
İlgili fiş numarası: 0046, ödeme yöntemi: kredi kartı ile QR kod üzerinden. Olayı ilk defa bu istasyonda yaşadım. Bankayla yaptığım görüşmede, işlemin tamamen istasyonun sorumluluğunda olduğu belirtildi. Shell müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçemedim, ancak istek ve şikayet formu doldurdum; henüz bir dönüş alamadım.
Beklentim, Akbank pos cihazından yapılan işlemin iptal edilmesi ve ödemenin Yapı Kredi pos cihazından yeniden alınarak kampanya hakkımın tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
21.09.2025 tarihinde saat 09:12 ve 09:14’te Konya Dikilitaş Shell istasyonunda toplamda iki kez 1900 TL’lik (toplam 3800 TL) akaryakıt ödemesi kartımdan çekildi. İlk çekimde pos cihazı hata verdi ve işlem reddedildi, ancak ikinci çekimde onay aldı. Buna rağmen Denizbank’a ait 9890 ile biten banka ka...
11.09.2025 tarihinde, Adana’daki özbaltu petrol Shell istasyonunda Yapı Kredi kredi kartımla 1000 TL tutarında akaryakıt almak istedim. Ancak istasyonda Yapı Kredi pos cihazı bulunmadığı için ödeme VakıfBank pos cihazından çekildi ve bu nedenle kampanya koşullarını yerine getiremedim, kampanyadan fa...
1 Haziran 2025 tarihinde Shell in Boşyok kampanyası kapsamında, Shell istasyonundan 1250 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Kampanya şartlarına göre bu tutarda alışveriş yapanlara ödül verileceği belirtilmişti. Ancak kampanya kodum pompacı tarafından sisteme işlenmedi. Kart okutulmadı, kart numara...
24.07.2025 tarihinde, saat 14:54'te Bursa İnegöl Shell Ekim Petrol'den 1200 ₺ değerinde yakıt almak istedim. Shell ile Yapı Kredi Bankası'nın kampanyası olduğunu belirterek, Yapı Kredi banka pos cihazından ödeme yapmak istediğimi market görevlisine söyledim. Market görevlisi, Yapı Kredi pos cihazını...
30/09/2025 tarihinde saat 20:02’de Kocaeli Darıca Bayramoğlu Shell istasyonunda yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağdur oldum. Dört kez aynı istasyondan otomobilim için yakıt alımı yaptım ve Yapı Kredi Bankası pos cihazından ödeme yapmak istedim. Ancak son alışverişimde, özellikle Yapı Kredi pos...
Yorumlar