Shell İstasyonunda Kaba Davranış Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

4 Ekim 2025 tarihinde saat 19:25 civarında Shell Petrol Horozluhan, Yeni İstanbul Caddesi, Selçuklu/Konya şubesinde yaklaşık 200 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyer N****** Hanım’ın nezaketten uzak ve kaba bir tavır sergilemesi beni son derece rahatsız etti. Uyarıda bulunmama rağmen üslubunu düzeltmek yerine benimle sözlü tartışmaya girdi ve arkamdan olumsuz ifadeler kullandı.

Bu durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Hizmet sektöründe çalışan personelin daha saygılı, güler yüzlü ve ölçülü bir iletişim tarzına sahip olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.