Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilkent Shell İstasyonunda Çalışanlardan Hakaret Ve Güvenlik Sorunu Yaşadım

Seçil
14 Eylül 22:51
874

14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi'indeki Bilkent Shell istasyonundan benzin almak için gittim. Evin yakınında başka benzinlik olmadığı için bu istasyona mecbur kalıyorum, ancak daha önce de defalarca sorun yaşadım. O gün pompacıya özellikle, pompa attığında devam etmemesini rica ettim ve başında bekledim. Pompa attığında ekranda 2440 TL yazıyordu. İçeri girip ödeme yapmak için sırada beklerken tutar 2650 TL'ye çıktı. Kasiyere durumu anlattığımda, pompacıyla konuşmamı söyledi. Dışarı çıkıp konuşmak istediğimde ise pompacı üzerime yürüdü ve bana ağza alınmayacak şekilde hakaret etti, hatta beni kovdu. Yanındaki bayan çalışan da aynı şekilde davrandı. Olay sırasında oradaki diğer kişiler de şahit oldu. Bir kadın olarak akşam saatlerinde böyle bir muamele görmekten dolayı çok rahatsız oldum ve korktum.

Bu istasyonda çalışanlarla ilgili ciddi problemler olduğunu düşünüyorum. Daha önce de camların temizlenmemesi, kaba davranışlar ve isteklerimin sert bir şekilde reddedilmesi gibi sorunlar yaşadım. Depomu her zaman fulleyerek ayrılıyorum ve her seferinde benzer sıkıntılarla karşılaşıyorum. Şikayetlerimi genellikle çalışanlara ilettim fakat idarecilerle görüşmeye fırsatım olmadı.

O günkü ödememi kredi kartı ile yaptım, fakat fiş veya fatura şu anda yanımda değil. Bu olaydan sonra Shell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Çalışanlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini, yaşadığım haksızlığın giderilmesini ve istasyonda güvenliğin sağlanmasını talep ediyorum. Bu şartlarda aynı istasyona tekrar gitmeye korkuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

15 Eylül 14:46 (Şikayetten 15 saat sonra)
Seçil
01 Aralık 23:27

İncelenerek geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak asla dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Shell'deki Çalışanların Tavırları

Enes
25 Nisan 2024 20:35
1.027
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Çalışandan Hakaret Ve Kaba Davranış

30 Ağustos 14:51
511
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Yakıt Fişi Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Gizem
04 Ekim 14:23
536

Shell İstasyonunda Sürekli Yaşanan Hizmet Eksikliği Ve Saygısızlık

Pelin
13 Nisan 17:45
930

Şeref
03 Kasım 2023 13:18
1.672
Benzer Şikayet Yaz