to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Shell benzin istasyonunda yaptığımız alışveriş sırasında Hayatpay üzerinden ödeme işlemi gerçekleştirdik. İşlem sırasında sistemde hesaptan para çekilmiş gibi görünmesine rağmen, ödeme istasyona yansımadı ve alışveriş tutarı tekrar tarafımızdan ödendi. Böylece aynı alışveriş için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldık.
Toplamda 2.300 TL tutarındaki bu işlem için Hayatpay ve Shell ile görüştük ancak kimse net bir bilgi veremedi, sorunun kaynağını da çözemediler. Hem paramız çekilmiş görünüyor hem de tekrar ödeme yaparak mağdur olduk.
Hesabımızdan çekilmiş görünen 2.300 TL’nin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bize yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
12.08.2025 tarihinde Manisa merkezdeki Shell benzin istasyonunda 3300 TL'lik yakıt alımı sırasında iki kez ödeme alındı. Ödemeleri iki farklı banka kartımla gerçekleştirdim ve her iki işlem için de fişlerim mevcut. Ancak fazla alınan tutarın iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak istasyon yetkili...
28/06/2025 tarihinde saat 02:19'da Balıkesir Shell Karesi istasyonunda aracıma 1500 TL değerinde benzin aldım. Yapılan işlemin iki defa çekildiğini fark ettim. İstasyona gidip durumu anlattım, ancak konuyu bugün halletmek yerine 'Yarın bakalım, biz sizi ararız' dediler. Bu olayda 1500 TL mağduriyeti...
16.01.2026 gecesi İstanbul istikametine giderken Oksijen Tesisleri’ndeki Shell istasyonundan 34 dakika 688 plakalı araca yakıt alımı yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik; ancak sonradan karttan aynı yakıt için iki kez çekim yapıldığını fark ettik ve toplamda yaklaşık 2.610 TL tahsil edil...
18 Haziran 2025 tarihinde, iki kez Shell Recharge istasyonunda aracımı şarj etmek istediğimde, kredi kartımdan iki defa 600 TL para çekildi. Kullanımım dışındaki tutarın iadesi için defalarca aramama rağmen sürekli bankaya yönlendiriliyorum. Çözüm istiyorum fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alam...
31 Temmuz 2025 tarihinde saat 01:00 civarında Esenyurt Shell akaryakıt istasyonunda, 34 EAJ 377 plakalı aracıma 2.500 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Ancak hem kredi kartımdan hem de Garanti Bankası hesabımdan otomatik olarak aynı tutar iki kez çekildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini defa...
Yorumlar