Hayatpay Ödemesi Shell İstasyonunda Yansımadı Ve Çift Ödeme Yapıldı

Dün Shell benzin istasyonunda yaptığımız alışveriş sırasında Hayatpay üzerinden ödeme işlemi gerçekleştirdik. İşlem sırasında sistemde hesaptan para çekilmiş gibi görünmesine rağmen, ödeme istasyona yansımadı ve alışveriş tutarı tekrar tarafımızdan ödendi. Böylece aynı alışveriş için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldık.

Toplamda 2.300 TL tutarındaki bu işlem için Hayatpay ve Shell ile görüştük ancak kimse net bir bilgi veremedi, sorunun kaynağını da çözemediler. Hem paramız çekilmiş görünüyor hem de tekrar ödeme yaparak mağdur olduk.

Hesabımızdan çekilmiş görünen 2.300 TL’nin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bize yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.