to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 gecesi İstanbul istikametine giderken Oksijen Tesisleri’ndeki Shell istasyonundan 34 dakika 688 plakalı araca yakıt alımı yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik; ancak sonradan karttan aynı yakıt için iki kez çekim yapıldığını fark ettik ve toplamda yaklaşık 2.610 TL tahsil edildi.
İstasyona ait ulaşılabilir bir telefon numarası bulmakta zorlandık; verilen numaralara kimse bakmıyor. Dün gece aradık, bugün mesai saatlerinde de tekrar aradık, Karayolları’ndan farklı bir numara aldık, ona da bakan olmadı. Kurumsal bir firmada istasyona bu kadar zor ulaşmak ve kimsenin telefona cevap vermemesi bizi oldukça mağdur etti.
Bu olayda fazla çekilen tutarın hiç bekletilmeden, yazışmalarla uğraştırılmadan kasa kapatılırken fark edilip iade edilmesi gerekirdi. Shell’den, karttan fazla çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu hata ile iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılıp geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
02.11.2025 ve 01.11.2025 tarihlerinde Shell Arifiye Hanlıköy istasyonundan yakıt alımı yaptım. Ancak slip üzerinde yer alan 0264 2756262 ve 0264 2756212 numaralı telefonları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetleri ise hafta sonu çalışmadığı için destek alamadım. Yakıt...
28 Eylül 2025 tarihinde Ataköy Shell İstasyonu’ndan 1000 TL’lik yakıt almama rağmen, banka kartımdan 3199 TL çekildi. Bu durumu fark ettikten sonra istasyon yetkilileriyle görüştüm, durumu fark ettiler ve 15 gün içinde size iade olacak diye söylediler. Neredeyse 1 ay olacak hala herhangi bir çözüm s...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Shell Waterloo Brüksel istasyonundan, litre fiyatı 1,467 € olan benzinden toplam 29,62 litre aldım. Akbank Axess kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak kredi kartımdan biri 2.138,17 TL, diğeri ise 7.381,12 TL olmak üzere iki kez ücret çekildi. 2.138,17 TL o...
07.01.2026 tarihinde saat 00.00 civarında İstanbul Büyükçekmece Alkent Shell istasyonunda şirket aracım 34 hsk 968 plakaya yakıt almak için gittim. Uzun süredir bu istasyondan yakıt alıyorum ve her seferinde şirketim tarafından karşılanan utts yakıt kullandım. Yine aynı şekilde utts benzin istediğim...
21.09.2025 tarihinde saat 09:12 ve 09:14’te Konya Dikilitaş Shell istasyonunda toplamda iki kez 1900 TL’lik (toplam 3800 TL) akaryakıt ödemesi kartımdan çekildi. İlk çekimde pos cihazı hata verdi ve işlem reddedildi, ancak ikinci çekimde onay aldı. Buna rağmen Denizbank’a ait 9890 ile biten banka ka...
Yorumlar