to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Shell İstasyonunda Yakıt Bulamayıp Saatlerce Mağdur Oldum
04.08.2025 tarihinde sabaha karşı saat 04:58’de, yakıtım bitmek üzere olduğu için önceden planlayarak Sertavul Shell Akaryakıt İstasyonu’na gittim. İstasyonda ışıklar açık olmasına rağmen yazıhane kapalıydı ve hiçbir görevli yoktu. İrtibat numarası da bulunmadığından, en yakın istasyonun yaklaşık 40 km uzaklıkta olması nedeniyle görevlinin gelmesini beklemek zorunda kaldım. Tam 2 saat 40 dakika sonra, uykudan yeni kalkmış bir görevli geldi ve yüzümüze bile bakmadan “benzin yok, bitti, ancak öğleye doğru gelir” dedi.
Bugüne kadar başka hiçbir markadan yakıt almamış biri olarak, bu durum beni mağdur etti. Araç plakam 42 ATM 444’tür; kamera kayıtları incelenebilir. Benzinim neredeyse bitmişken her şeyi göze alıp yaklaşık 40 km sonra başka bir markanın istasyonuna gitmek zorunda kaldım.
Shell markasını tercih eden müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi ve istasyonların denetiminin daha iyi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Shell tarafından bugün arandım. Konu hakkında bilgi verdiler, ilgileneceklerini söylediler. Ayşegül Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
Konu çözüme kavuştu teşekkür ederim.
