to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda İlgisiz Hizmet ve Yetersiz Müşteri Deneyimi
27.05.2025 tarihinde saat 20:55 civarında 006497 kodlu Shell istasyonuna yakıt almak için girdim. Yoğunluk olmamasına rağmen aracımla ilgilenilmedi. Görevli bir arkadaşa seslenerek hizmet alabildim. Kart ile ödeme yapmak için market kısmına gittiğimde, yakıtım dolmasına rağmen pompa kapatılmadı. Bir süre bekledikten sonra anons yapılmasını rica ettim.
Bu memnuniyetsizliğimi bildireceğimi söylediğimde, kasada çalışan arkadaşlar birkaç mazeret bildirerek haklı sebepleri olduklarından bahsettiler; fakat üslupları fazlasıyla kabaydı. Orada yaşanılan problemler bir müşteri olarak beni ilgilendirmez, aldığım hizmetten memnun kalmadım. Araç camımın silinmemesi de bardağı taşıran son damla oldu. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
