to read complaints and reviews, or file yours.Benzin Alışında Bos Yok Kampanya Kodu Eksikliği Müşteriyi Hayal Kırdı
19 Eylül 2026 tarihinde saat 08:47’de Shell Acıbadem şubesinden 3.106,15 TL tutarında benzin aldım. Ödemeden sonra aldığım fişte Bos Yok kampanyasına katılmam için gerekli olan kodun yer almadığını gördüm. Yakıt alırken pompacıya söylemedim ancak kasadaki görevliye kampanyaya katılmak istediğimi belirttim, buna rağmen fişimde herhangi bir kampanya kodu bulunmuyor.
Yakıt alımı gibi yüksek tutarlı bir işlemde kampanyadan faydalanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişimde kod bulunmamasının nedeninin açıklanmasını, mümkünse bu işlemim için Bos Yok kampanyasına dahil edilmemi ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur olmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
