to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Süresi Çelişkisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
05.07.2026 tarihinde Uşak Merkez Sehefon mağazasından Efil marka, m beden bir pantolon satın aldım. Ürün bana dar geldiği için, çalışanların da belirttiği gibi bir ay içinde değişim hakkım olduğunu düşünerek 26.07.2026 tarihinde değişim için mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde bu kez değişim süresinin 7 gün olduğu söylendi ve ürünü bu nedenle değiştirmeyi kabul etmediler. Ayrıca hafta sonu değişim işlemi yapmadıklarını, sistemlerin kapalı olduğunu belirterek hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Yanımda fişim olmasına rağmen hem verilen bilginin çelişkili olması hem de süreçte bana yardımcı olmamaları nedeniyle mağazada kendimi mağdur hissettim.
Ürünün, ilk söylenen değişim süresi dikkate alınarak değişiminin yapılmasını ve bu süreçte çalışanların müşteriye karşı daha yardımcı ve açıklayıcı olmaları konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
