to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde sharkninja markasının sharkclean clean empty aouto dik şarjlı süpürgesini Trendyol üzerinden sipariş verdim. 10 günlük bir kullanım sonrası tutma yerinden hafif çatlama oluştu Trendyol a bunu ilettiğimde beni sharkninja ya yönlendirdi garanti kapsamında onlarla görüşmem gerekiyormuş firmaya ulaştığımda ise ürünü Trendyol'dan hangi satıcıdan aldıysam önce o satıcıya göndermem gerekiyormuş Sakarya adapazarın da ki yetkili servise (teknik bobinaj ) kutulu bir şekilde teslim ettim 15-20 gün içinde dönüş sağlayacaklarını söylediler ama asla dönüş olmadı ve kendim arayıp sorduğumda ürünün tamir edilemez raporu aldığını ve tarafımıza mesaj olarak ilettiklerini söylediler ama asla ne bir mesaj ne arama kayıtlarımızda mevcut değildir. Daha sonrasında da hiçbir konuda yardımcı olmadılar sürekli müşteri hizmetlerini arayın biz bilmiyoruz dediler ve bundan sonra ki süreçte sadece sharkninja müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım.
Bana aynı ürünü sıfır gönderemiyorlar stokta yokmuş para iadesi yapamıyorlar Trendyol'dan aldığım için de onların yapması gerekiyor diyorlar yani hiçbir şekilde bana yardımcı olmaya bile çalışmadılar çözüm yolu dahi göstermediler ürünü hasarlı kabul etmek pahasına geri gönderin dedim onu da göndermiyorlar sürekli Trendyol ile görüşün diyorlar orayla görüştüğümde biz size para iadesi yaparız ama ürünü bize göndermeniz gerekiyor diyorlar firmadan ürünü istediğimde ise görsellere yazışmaları ekleyeceğim zaten benden bir rapor istedi Trendyol o raporu iade kodu ile kargoya vermemi istediler.
Trendyol sadece raporu göndermemin yeterli olacağını söylüyor ve tarihler 17 Şubat 2026 iade kodu ile gönderdiğim rapor Trendyol tarafından reddedilmiş ücret iadesi için benden ürünü istiyorlar. Ben böyle ürünün arkasında durmayan müşterisini bu kadar mağdur eden başka bir firma bilmiyorum şu an elimde ne param var ne de şarjlı yaklaşık 10 gündür bu saçama işle uğraşıyorum profesyonellik sıfır kurumsallık sıfır. Ancak başınızdan göndermek için onunla görüşün bununla görüşün.
Şarj olmamaya başladı, servise gönderdim. Burası zaten ayrı bir olaylı süreçti. Anlaşmalı yetkili servislerimize bırakabilirsiniz dediler anlaşmalı servis yerlerini aradım biz almıyoruz dediler. Shark ninja bize direkt gönderin korunaklı bir koliye koyup dediler, hem zaten 20 gün değil bu şekilde 10...
25 Temmuz 2024 tarihinde sharkninja.com.tr üzerinden satın aldığım Shark dikey süpürge, 30 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece 12 gün kullandıktan sonra şarj olmamaya başladı. 15 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürünün ...
Shark Ninja Türkiye’nin resmi internet sitesinden Shark Staros model şarjlı süpürge satın aldım. Satın alırken ürünün 5 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Süpürge arızalandığı için yaklaşık 25 gün önce garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün tamir edilmesini veya aynı modelle değişimi...
Trendyol'dan aldığım Fakir marka şarjlı el süpürgesi garanti süresi dolmadan bozuldu. Servis, garanti kapsamında yapmak için fatura istedi. Ben de 10 Ağustos itibariyle girişimlere başladım. Öncelikle faturayı siteden almak isteyince fatura oluşturulmadı bilgisi geldi. Satıcıya 2 kez yazdım yanıt ...
10.04.2025 tarihinde Trendyol'dan Arçelik SD 3141 şarjı dikey süpürge satın aldım Süpürge kargo ile ulaştıktan sonra aynı gün çalışır durumunu kontrol ederken başlığının fırça kısmının çıkarıldıktan sonra tekrar takılmadığını düğmesinde sorun olduğunu fark edip satıcıya videolu bir mesaj atarak soru...
Yorumlar