to read complaints and reviews, or file yours.SharkNinja Türkiye Fazla Alınan Paranın İadesini Yapmadı
Shark Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden 3 Temmuz 2026 tarihinde shark flexbreeze ürününü satın aldım. Siparişim sn193674 numarasıyla oluşturuldu ve ürün 7 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak 13 Temmuz 2026 tarihinde aynı ürünün satış fiyatının 2.000 TL düşürüldüğünü gördüm.
Ürünü teslim almamın üzerinden yalnızca 6 gün geçmişken ve hâlâ yasal cayma hakkı süresi içindeyken, müşteri memnuniyeti kapsamında aradaki 2.000 TL fiyat farkının öncelikle tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından 2.000 TL tutarında hediye çeki veya benzer şekilde telafi edici bir uygulama yapılmasını bekliyorum.
Bu talebimi hem web siteniz üzerinden talep formu ile hem de e-posta yoluyla iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem yazılı talebimin cevapsız bırakılması hem de cayma sürem dolmak üzereyken iletişimsiz kalınması markaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor. Talebime ivedilikle yanıt verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Tarafıma ücret farkı tanımlanacağı bilgisi verilmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadığı gibi ürünün fiyatı daha da düştü. 7999 TL oldu. Ayrıca 14 günlük cayma süresini de firma geçirdi (telefonla arayıp işleme aldıklarını söylediklerinde 15 temmuzdu ve cayma sürecindeydim ama bu süreyi geçirerek tarafıma ücret farkı tanımlamadıkları gibi indirimi daha da artırdılar). Bu durumda shark ninja firması asla müşteri memnuniyetini önceleyen bir firma değil, gerekli her türlü tüketici hakkımı arayacağım. Gerek sosyal medya gerekse CİMER olmak üzere markada yaşadığım olumsuzluğu dile getireceğim. Mağduriyetim artarak sürmekte.
