6.000 TL İade Talebim 2 Ay Boyunca Cevapsız Kaldı

Shark Ninja marka hava temizleyicimi 25 Nisan tarihinde Bakırköy yetkili servisine gönderdim ve ürün için 6.000 TL tutarında para iadesi talebinde bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm iade edildi ne de para iadem gerçekleştirildi.

Bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez servisle iletişime geçtim. Her seferinde sadece “ilgili departmana ilettik” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Ürünü servise gönderirken de para iadesi konusunda herhangi bir sorun olmayacağı söylenmesine rağmen şu an ne ürünüm var ne de paramı alabiliyorum.

Shark Ninja’dan 6.000 TL tutarındaki bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünüme el koydukları için pazartesi günü savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.