Sharkninja Türkiye Kupon Sözünde Durmadı

26 Eylül tarihinde sharkninja'nın kendi internet sitesinden sn56261 sipariş numarasıyla shark neverchange5 max clean sense IQ hava temizleyicisi satın aldım. Ürünü 13.999 TL ödeyerek satın aldım ve teslimat sırasında hem kargo kolisinin hem de ürünün kendi kutusunun zarar gördüğünü fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim.

Ürünü teslim aldıktan dört gün sonra, aynı ürünün fiyatının 1.000 TL düştüğünü gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu aktardım. Bana kupon tanımlanabileceği söylendi, ancak üç gündür herhangi bir aksiyon alınmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece "size dönüş yapılacaktır" şeklinde bir yanıt aldım.

Beklentim, tarafıma bir an önce kupon tanımlanmasıdır. Çünkü bu kuponu kullanarak yeni bir alışveriş yapmak istiyorum. Aksi takdirde, ürünü iade edip düşük fiyattan tekrar sipariş verme imkanım bulunuyor. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.