to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden, internet sitesindeki resmi satıcı mağazası olan Teknosa'dan mağazadan teslim şeklinde Shark Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım (Sipariş No: 2338765443). Ürünü eve getirip kurduğumda, denemek amacıyla çalıştırdığımda ürün birkaç dakika içinde kendiliğinden kapandı. Şarjının bittiğini düşünerek şarja taktım; ertesi gün tekrar kullandığımda aynı sorunla karşılaştım. Firma ile görüştüğümde başlık kaynaklı olabileceği belirtilip yeni bir ücretsiz başlık gönderileceği söylendi; fakat diğer temizleme başlıklarında da aynı problem devam edince sorunun başlık kaynaklı değil, cihazın kendini korumaya aldığını anladım. Teknosa ile görüştüğümde bana ürünün açıldığını, iade alamayacaklarını belirttiler. Oysa ki ben ürünü alalı 24 saati geçmemişti.
Firma ile tekrar görüştüğümde ürünü iade alamayacaklarını, değişim ya da onarım yapılacağını söylediler. Hukuk bürosunda çalıştığımı ve haklarımı bildiğimi belirttiğimde bana bir kargo numarası ileteceklerini ve ürünü inceleme için servise göndermem gerektiğini söylediler. 13.10.2025 tarihinde kargo numarası gönderdiler. 16.10.2025 tarihinde ürünü yetkili servise kargo ile gönderdim (Servis İnceleme No: SRV-947590-J3X8H), ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün internet sitesinde 30 gün koşulsuz iade hakkı olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, mağaza ürünü açtığım için iade alamayacaklarını iletti. Ürünü toplamda 27.258,84 TL'ye 9 taksit şeklinde ödeyerek satın aldım ve kullanamadığım ürünün taksitlerini ödüyorum.
Bu arada firma çözüm üretmek konusunda istekli, bunu belirtmeden geçmek istemem.
Şikayetvar.com üzerinden şikayetleri incelediğimde benimle aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu ve Şikayetvar.com'a şikayet yazıldığında firmadan iade kodu gönderildiğini belirtenlerin olduğunu gördüm. Ben ürünü kullanıp memnun kalmadığım için değil, 1 gün dahi kullanamadığım için iade etmek istiyorum.
Üründe yaşanan arızanın sürekli tekrar etmesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle, 30 gün koşulsuz iade hakkım kapsamında ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Teknosa’dan Shark Powerdetect Clean&Empty Şarjlı Dikey Süpürge Gold isimli ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, hiçbir sebep yokken süpürge çalışmamaya başladı. 02/10/2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm servise henüz yeni gönderilmiş v...
10.08.2025 tarihinde shark power detect clean and empty kablosuz süpürgeyi, shark ninja nın internet sitesinde ilan ettiği koşulsuz iade taahhüdüne güvenerek, yine internet sitelerinde yayınladıkları satış mağazalarından olan Teknosa dan satın aldım. 10 dakika kullanımda aşırı ısınıp kapanan süpürge...
www.sharkninja.com.tr resmi internet sitesinden, Shark Detect Pro Auto-Empty Sistemli Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürün sorunsuz bir şekilde 21/10/2024 tarihinde adresime teslim edildi ve denedim, beğenmedim. Aynı gün iade talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci arkadaş t...
Yorumlar