Kısa Sürede Arızalanan Hava Temizleyici Ve Garanti Talebi

Shark Neverchange5 Max Clean Sense IQ HP300EU hava temizleyicisini bu yıl Mayıs ayında sharkninja.com.tr üzerinden kartla satın aldım. İlk kullanım döneminde cihazdan oldukça memnundum; sessiz çalışıyordu ve hava kalitesini gözle görülür şekilde iyileştiriyordu. Kutudan çıkan koku ise yaklaşık bir hafta içinde tamamen bitmişti. Ayrıca ürünü 13.000 liraya aldım, 9.999 liraya kadar fiyatı düştü, şu an güncel fiyatı 11.999 TL. Bu kadar fiyat değişikliği olması bizi mağdur ediyor.

Filtreleri kullanım talimatına uygun şekilde, düzenli olarak süpürgeyle kuru biçimde temizlememe rağmen yaklaşık 20–25 gündür cihazdan memnun değilim. Cihaz artık ilk zamanki gibi sessiz çalışmıyor; oldukça yüksek ve cihazın kendi çalışma sesinden farklı, rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ayrıca küçük bir odanın kapısını kapatıp filtreleri temizledikten sonra bir süre çalıştırdığımda ortamda kötü bir koku bırakıyor.

Ürünü sharkninja.com.tr üzerinden SN13894 numaralı sipariş ile satın aldım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihazın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Garanti kapsamındayken sorunun giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse iade alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.