İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi: Param İle Yapılan Ödemede Mağduriyet Yaşıyorum

Shark Ninja’nın kendi internet sitesinden 5.999,00 TL tutarında, Param ödeme yöntemiyle taksitli olarak bir halı yıkama makinesi satın aldım. Siparişi 13.12.2025 tarihinde iptal ettim, sn 97688 numaralı siparişimin iptal talebinin alındığı ve faturanın da henüz kesilmediği müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi.

Buna rağmen hem Shark Ninja hem de Param tarafından ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturduklarını söylüyor ancak Param üzerinden yaptığım ödemenin tutarı tarafıma geri yansımadı. Param ödeme yöntemiyle yaptığım bu işlemde, iade sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İptalini onayladığınız sn 97688 numaralı siparişe ait 5.999,00 TL’lik tutarın, Param üzerinden yaptığım taksitli ödeme dikkate alınarak, gecikmeksizin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.