Aldığım Halı Yıkama Makinesi İçin Solüsyon Bulunamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

11.10.2025 tarihinde Shark Ninja'nın kendi sitesinden satın aldığım Stainstriker halı yıkama makinesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Makinenin çalışması için gerekli olan solüsyonlar, hem Shark Ninja'nın kendi sitesinde hem de piyasada hiçbir şekilde bulunamıyor. Satın aldıktan sonra yanında verilen solüsyonu iki gün içinde kullandık ve bitti. O günden beri, yaklaşık 1 aydır yeni solüsyon bulamıyorum. Araştırmalarımda benden önce de birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm.

Bu süreçte Shark Ninja müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak stokları göremediklerini belirten, konuyla ilgisiz bir yanıt aldım. Temizlik işlerimiz yarım kaldı ve makineyi kullanamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Sn57370 sipariş numaralı ürünüm için, 5 gün içinde gerekli solüsyonun temin edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Şikayetimin yaşandığı il: Aksaray.