to read complaints and reviews, or file yours.Sharkninja Süpürge Bozuldu Ve Shark Süreci Yönetemiyor!
Shark Ninja Power Detect Pet başlıklı süpürgeyi 2025 Nisan ayında satın aldım. Bir süredir süpürürken çektiği tozları yerde bırakmaya başladı. İnce başlıkla koltuk üstündeki kuruyemişi bile çekmemeye başladı. Shark ile görüştüğümde ürünün borusundan bir tıkanıklık yoksa motorunda bir problem olabileceğini söyledi. Ürünün borusunda herhangi bir problem yoktu. Bana Karaca mağazasına teknik servise götürmemi söylediler. Oraya götürdüm. Servis formu doldurdum. 2 gün sonra sonuç çıktı "Ürün çalışıyor, herhangi bir arıza yok." diye. Shark ile görüştüğümde ürünü genel merkeze alıp inceleyeceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. 1 hafta oldu, cuma günü Shark'ı aradığımda ürünümden bihaberlerdi. Ürün Shark tarafından genel merkeze alındıktan sonra ne bir SMS ne bir bilgilendirme yapıldı. Ben şu anda süpürgemin nerede olduğunu, ne durumda olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Sharkı aradığımda bilgi alıp döneceklerini söylediler ancak geri arayan olmadı.
Süpürgemle ilgili en hızlı şekilde bilgi vereceklerini söylediler ama hala daha herhangi bir bilgi gelmedi. Süpürgem 28 Mart'tan beri serviste. Yapılmayacaksa değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Ürünüm bir ay sonunda filtresi ve başlığı değiştirilerek tarafıma kargoyla geri gönderildi. Ancak ürünü açtığımda ürünün tutma yerinde çatlak olduğunu ve kasılma sebebiyle de birleşim yerinin zedelendiğini fark ettim. Ürünün sağlam yerini kırıp göndermek ne demek!
