Kısa Sürede Büyük Fiyat Düşüşü Ve Yetersiz Ürün Performansı Mağduriyeti

5 Temmuz 2025 tarihinde Viaport Karaca mağazasından Shark Ninja marka halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü 10.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ancak aradan henüz bir ay bile geçmeden aynı ürünün fiyatı 5.999 TL'ye düştü. 10 gün gibi kısa bir sürede bu kadar büyük bir indirim yapılması, tüketiciyi açıkça mağdur etmektedir.

Ayrıca ürünün performansı da beklentimin çok altında kaldı. Emiş gücü neredeyse yok denecek kadar az, halılar çok ıslak kalıyor ve gösterildiği gibi kirli su haznesi dolmuyor. Ürünü ilk günden itibaren bu sorunlarla kullandım ve memnun kalmadım.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Karaca mağazasıyla iletişime geçtiğimde, bana sadece farklı bir mail adresine başvurmam gerektiği söylendi fakat hangi mail olduğu konusunda bilgi verilmedi. Bu da çözüm sürecini daha da zorlaştırdı.

Tüm bu nedenlerle, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.