to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Onaylanmadı Ve 10.999 TL Ödeme Bankamda Bekliyor
Sn. 226167 numaralı siparişim kapsamında 10.999 TL bedelle satın aldığım Shark turboblade Çok Yönlü Yüksek Hızlı Serinletici Fan ürününü, kargo geldiğinde hiç teslim almadan ve kutusu dahi açılmadan doğrudan iade ettim.
İade kargosu firmaya ulaşmış olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın sharkninja tarafından iade işlemi hâlâ onaylanmadığı için ücret iadesi bankama dahi iletilmiş değil.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen süreç sonuçlandırılmıyor. Ürün bende değil, kullanılmadı, kutusu açılmadı ve iade kargosu firmaya ulaştı. Buna rağmen 10.999 TL tutarındaki ödemenin hâlâ tarafımda tutulmasını ve iade sürecinin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum.
Artık müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar aynı görüşmeleri yapmak istemiyorum. İade işleminin derhal onaylanmasını ve 10.999 TL tutarındaki ödemenin bankama gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş No: sn. 226167
Siparişimi iade ettim, iade kargosu firmaya ulaştı ancak sharkninja Türkiye iade işlemini onaylamadı. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet yazdım, fakat hâlâ bir geri dönüş alamadım. Çağrı merkezi yanıt vermiyor, sorunum çözülmedi ve bu durum beni çok sinirlendirdi. Bir daha asla bu markadan alışveriş yapmayacağım.
