Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Sürede Gönderilmeyen Ürün Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
09 Aralık 2025 13:01
1.768

01.12.2025 tarihinde Shark Ninja markasından bir adet fan siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Elimde sn91506 numaralı sipariş bulunuyor ve yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.

Geçen hafta ilk aradığımda, kasım ayından yeni çıktıklarını, yoğunluk olduğunu ama en geç içinde bulunduğumuz hafta içinde ürünün kargoya verileceğini söylediler. Haftanın bitmesine rağmen herhangi bir kargo çıkışı olmadı. Dün tekrar aradığımda ise ürünün 2 günde kargoya verilmesi gerektiğini, ancak çıkış görünmediğini, ilgili birimle görüşüp en kısa sürede bana dönüş yapacaklarını ilettiler fakat yine kimse benimle iletişime geçmedi.

Hem taahhüt edilen kargo süresinin defalarca aşılması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimdeki fanın acilen kargoya verilip tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim yaklaşık 8.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Soner
Soner
11 Aralık 2025 10:19

Sorunum hala çözülmedi. Şikayetvar'a rağmen bile firma henüz iletişime geçmedi. Shark ninja markası kaliteli olabilir ama Türkiye disbirütörü evtek denen firma tam bir facia. O yüzden bu markayı tercih ederken çok kereler düşünün. Çünkü, ürünün arızalanması durumunda teknik servis sürecini hayal bile edemiyorum ben artık.

Soner
Soner
11 Aralık 2025 10:59

11,12,2025 tarihi saat 10:30 itibariyle siparişimin iptalini istedim firmadan. Siparişiniz faturalandırıldığı için buradan iptal edemiyorum dedi müşteri hizmetlerindeki arkadaş. İlgili birimlere iptal kaydını oluşturdum, iade işleminiz gün içinde olur dedi. Bakalım kaç günde iade işlemini yapacaklar. Ürün faturalandırıldı ise, neden gönderilmiyor ya da gönderilmedi ise nasıl faturalandırdınız? Diye sorduğumda ise cevap yok. Ne zaman fatura edilmiş, fatura tarihi nedir? Diye sorduğumda ise faturanızı ben görüntüleyemiyorum diye cevap verdi. Tam bir yalan dolan tam bir facia yani. Hepsibura da üzerinden de markanın süpürgesini sipariş vermiştim onu da iptal ettim. Sakin kafayla tekrar düşünüp hangi marka ürün alacağıma yeniden karar vereceğim. Shark ninja Türkiye temsilcisini değiştirmezse eğer çok itibar kaybeder bu firmayla. Şikayetvar'da şikayetler almış başını gitmiş ve çoğuna da geri dönüş yapılmamış firma tarafından. Tercih edecek olanlar tekrar terar düşünsün.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can, sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 10:58
1.722
Sharkninja Türkiye Kırık Gelen Ürün İçin İade Ve Ücret İadesi Sorunu
Sharkninja Türkiye Kırık Gelen Ürün İçin İade Ve Ücret İadesi Sorunu
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Temmuz 2025 15:57
2.290
"İlginiz için teşekkürler ürünüm hızlı bir şekilde kargolanıp tarafıma ulaştırıldı."

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Bilgilendirme Yok

profile
18 Kasım 2025 08:31
586
iptal-edilen-siparisin-ucreti-hala-iade-edilmedi-bilgilendirme-yok-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru