İade Edilen Ürünün Ücreti Geri Ödenmedi

17.07.2026 tarihinde Ninja Shark swirl by creamı ürününü sn208831 numaralı siparişle 24.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. 18.06.2026 tarihinde kargo adresime geldiğinde ürünü teslim almadım ve kargo 20.06.2026 tarihinde firmaya iade edildi.

Ürün firmaya iade edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme iadesi yapılmadı. Firma ile görüştüğümde haklı olduğumu, geri dönüş yapacaklarını ve iade işlemiyle ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve ücretim hala hesabıma yatırılmadı.

Ürünün firma tarafından teslim alındığı tarih esas alınarak 24.999 TL tutarındaki bedelin, ekstre dönemimde herhangi bir gecikmeye yol açmayacak şekilde en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.