Sez Beauty Center | Kırıkkale Randevu Saatine Uyulmadı Saygısızlık Yapıldı!

Bugün Kırıkkale Merkez, Emniyet Müdürlüğü karşısındaki Sez Beauty Center’dan kaş alımı işlemi için 15:55'te aradım, randevu almak istedim. Sorumlu s*** Hanım 18:30’a kadar gelin, randevuya gerek yok dedi. Saat 17:43’te arayıp 18:20 gibi geleceğimi söyledim fakat e*** isimli çalışan bu işlemin yarım saat sürdüğünü, 18:00’de gelmem gerektiğini söyledi. Haklı olarak ilk başta 18:30’a kadar işlem alındığını belirttiğimde “Maalesef” dedi ve yine çözümcü taraf ben olmak istedim, kabul ettim. Koşarak merkeze gittiğimde kapalıydı.

Randevu saatimde merkezin kapanış saati 18:30 olmasına rağmen saat 17:56’da kapalıydı ve aradığımda n*** isimli çalışan “Biz kapattık” dedi. Beni neden çağırdınız, istediğiniz saatte geldim ve kapanış saatiniz 18:30 diye açıklarken bana “Dakikalara takılmıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. İnanamadım ve yanındaki diğer kişi de arkadan çirkin üslupla aynı şeyleri tekrar ederek “Gidin” şeklinde sesini yükseltti. Bu durum tarafıma saygısızlık olarak yansımıştır.

Bu durum hem müşteri memnuniyetine hem de iş etiğine tamamen aykırıdır. Hayatımda ilk defa böyle saygısız bir işletmeyle karşılaştım. Kendileri Google vs. Bir yerde gözükmüyor, muhtemelen danışanlarla bu şekilde polemik yaşayıp yorum yapılmaması için kendilerini onaylatma ihtiyacı bile duymamışlar. IBAN’dan usulsüz ödeme aldıklarının da şikayetini bulunacağım.

Randevu verilmesine rağmen hizmet alamamış olmamdan dolayı mağdur oldum ve inanılması güç bir üslupla karşılaştım. Daha önce protez tırnak işlemi ile beraber kaş alımı yaptırmıştım, protez tırnaktan asla memnun kalmadım. Yapılan tırnak o kadar kalitesizdi ki ön taraftan baktığınızda karşı tarafı görebiliyordunuz, 1.5 haftada kendiliğinden kırıldı. Bir daha tercih etmedim. Çok temiz kullanan birisi olarak başka yerlerde de yaptırdım, asla bu merkez hariç bir yerde kırılmadı. Ona elbette bir kulp bulurlar veya malzemeleri güncellemiş olabilirler, benim deneyimim buydu.

Asla bir daha tercih edeceğim bir merkez değil. Fotoğrafta aradığım saatler gözüküyor.