Nesli'Ce Clinic Hizmet Almadığım Halde Para İademi Yapmıyor

Kırıkkale Nesli'Ce Clinic Güzellik Merkezi ile yalnızca telefon üzerinden görüşerek bir paket açtılar ve belirli bir miktar para göndermemi istediler. IBAN üzerinden, açıklama kısmı boş bırakılarak N*** Hanım’ın hesabına 500 TL gönderdim. Yüz yüze hiçbir görüşmemiz olmadı, herhangi bir sözleşme ya da belgeye imza atmadım; iletişimimiz tamamen telefon üzerinden gerçekleşti.

Mecburi şehir değişikliği nedeniyle hizmeti alamayacağımı ve ücretimin iadesini istediğimi belirttim. Ancak bana, paranın kapora olarak geçtiği ve iade edilmeyeceği söylendi. Bana önceden kapora alınacağı ya da iade edilmeyeceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, ayrıca fatura da kesilmedi.

Haklarımı biliyorum ve bu işin peşini bırakmayacağım. Eğer bir gün içinde tarafıma dönüş yapılmazsa, fatura kesilmediği için Maliye Bakanlığı’na, Tüketici Hakem Heyeti’ne, Ticaret Bakanlığı’na ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağım.