Bursa Kestel Şubesinde Duru Pirinçinde Ölmüş Böcek Ve Kurt Bulunması




Bursa Kestel Seyhanlar şubesinden az önce Duru marka pirinç satın aldım. Eve gelip paketi çok kısa bir süre içinde açtığımda pirincin içinden kötü bir koku, ölmüş böcekler ve canlı kurtlar çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez bir durumdur, ürünü bu haliyle tüketmem mümkün değildir.
Paketin içinden çıkan manzarayı görünce dehşete kapıldığım için paketi hemen çöpe attım, ancak pirincin içindeki bozukluğu ve durumu gösteren fotoğrafları çektim. Ürünü aldıktan hemen sonra bu sorunla karşılaştım ve şu anda tekrar markete gitme imkanım olmadığı için mağazaya gidip iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu parti ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün hangi koşullarda saklandığının, bu durumun nasıl oluştuğunun araştırılmasını ve gıda güvenliği ile hijyen konusunda gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sn. Gizem Hanım, Şikayetiniz ilgili tüm birimlere iletilmiştir. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek için İşlemlerimiz tamamlandığında sizle iletişime geçeceğiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla,














