to read complaints and reviews, or file yours.Seven For Life Thermal Hotel Beş Yıldızlı Otelde Sıcak Su ve Jakuzi Eksikliği
27.05.2026 – 30.05.2026 tarihleri arasında seven for life thermal Hotel’de 5001 numaralı villada 4 gün 3 gece konakladık. Konaklama süremiz boyunca odadaki ağır koku ve evin pek çok eksiği nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Özellikle sıcak su 2 gün boyunca hiç yoktu, jakuzi ise bozuktu ve 3 gün boyunca bunun yapılmasını bekledik. Hizmetini ve konforunu ödeyerek aldığımız hiçbir imkandan sağlıklı bir şekilde faydalanamadık.
Daha en başta, eğer böyle olacaksa bizi başka bir yere taşımalarını talep ettik ancak sorunların düzeltileceği söylenerek oyalanmakla yetindik. Otel yönetimi ve çalışanlar defalarca teknik servis göndermesine rağmen sıcak su ve jakuzi problemi konaklama süremiz boyunca çözülmedi.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen 48.000 TL tutarındaki ödemeyi kart ile yaptık ve karşılığında 5 yıldızlı otel standartlarına hiç uymayan, vaat edilen hizmetlerin neredeyse hiçbirini alamadığımız bir konaklama yaşadık. Kendilerini 5 yıldızlı otel olarak tanıtmalarına rağmen tesisin durumu ve verilen hizmet bu iddiayı kesinlikle yansıtmamaktadır.
Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza anlamlı bir telafi sağlanmasını ve bu tür sorunların başka misafirlerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
