to read complaints and reviews, or file yours.Seven For Life Thermal Hotel WhatsApp Üzerinden Verilen Fiyat Teklifinin Sonradan Değiştirilmesi
Seven For Life Thermal Hotel ile WhatsApp üzerinden rezervasyon görüşmesi gerçekleştirdim. 15 Ağustos 2026 giriş, 18 Ağustos 2026 çıkış olacak şekilde, 2 adet Superior oda, 5 kişi, alkolsüz her şey dahil konaklama için tarafıma 42.400 TL fiyat teklifi sunuldu. Bu fiyatı kabul ederek “uygun” şeklinde onay verdim ve sonrasında benden ad-soyad, yetişkin ve çocuk sayıları gibi bilgiler istenerek rezervasyon süreci ilerletildi.
Ödeme aşamasına gelindiğinde ise ilk verilen fiyatın yanlış olduğu söylenerek toplam ücretin 56.600 TL olduğu tarafıma bildirildi. Gerekçe olarak görevlinin yanlış tarihe baktığı ifade edildi. Arada 14.200 TL gibi ciddi bir fiyat farkı bulunmaktadır. Bu değişiklik üzerine rezervasyondan vazgeçmek zorunda kaldım.
Bir müşteri olarak, tarafıma iletilen fiyat teklifine güvenerek planlama yaptım. İşletmenin kendi iç hatasından kaynaklanan bu farkın müşteriye yansıtılmasını doğru bulmuyorum. Tüm görüşmeler WhatsApp yazışmaları ile kayıt altındadır. Amacım herhangi bir ayrıcalık talep etmek değil; müşteriye verilen fiyatların sonradan bu şekilde değiştirilmemesi ve benzer mağduriyetlerin başka misafirlerin de başına gelmemesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm üretilmesini istiyorum.
