Seven For Life Thermal Hotel Bugüne Kadar Kartıma Herhangi Bir Ödeme Yansımadı

19 Ocak 2026 tarihinde Seven For Life Termal otele rezervasyon yaptım ve yaklaşık 20.000 TL ödemeyi kredi kartımdan çektim. 28–30 Ocak tarihleri arasında 2 gece 3 gün için yaptığım bu rezervasyonla ilgili olarak, konaklamaya çok kısa bir süre kala otel tarafından arandım. Otelin sel bastığı, tadilat yapıldığı ve havuzun kullanılamadığı, bu nedenle rezervasyonun iptal edilebileceği tarafıma bildirildi. Daha önce su basma olayı sonrası arandığımda rezervasyonumla ilgili bir sorun olmadığı söylenmesine rağmen, son güne yakın bu şekilde bilgilendirilmem beni ayrıca mağdur etti.

Bu koşullar altında ben de rezervasyonumu iptal ederek ücretimin iadesini istedim. Bana ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak kullanmadığım bir hizmete ilişkin ödemenin kanunen en geç 14 gün içinde iade edilmesi gerekirken, 27 Ocak’ta iptal/iade talebimi yapmış olmama rağmen bugüne kadar kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Süreç boyunca otelin bağlı olduğu Toypam Otelcilik ile de görüştüm, ancak sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Ne yazık ki ne otelden ne de bağlı firmadan tatmin edici bir dönüş alamadım ve ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.

Kredi kartımdan çekilen yaklaşık 20.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.