Seven For Life Thermal Hotel Pakette Dahil Olduğu İddia Edilen Havuz Ve Kahvaltı İçin Ekstra Ücret

06.08.2026 tarihinde Seven For Life Hotel’den günlük giriş, havuz ve açık büfe kahvaltı içeren indirimli bir paket satın alarak otele giriş yaptık. Bize bu satış yapılırken havuz ve kahvaltının pakete dahil olduğu açık şekilde söylendi, bu nedenle ayrıca bir ücret ödeyeceğimizden hiç bahsedilmedi.

Otele 09.40 civarında giriş yaptıktan sonra kahvaltıya geçtik. Ancak kahvaltı sırasında resepsiyondan arandık ve günlük havuz kullanımı için kişi başı veya toplam 2.000 TL civarında ekstra ücret ödememiz gerektiği söylendi. Yani bize satılan paketin içinde olduğu belirtilen havuz kullanımı için sonradan tekrar ücret talep edildi ve bu nedenle havuzu kullanamadık. Buna ek olarak kahvaltı için de yaklaşık 2.360 TL ödeme yaptık, oysa normalde kahvaltının pakete dahil olduğu söylenmişti. Kahvaltının kalitesi de son derece düşüktü, verilen ücrete ve vaade kesinlikle değmiyordu.

Sonuç olarak yaklaşık 3.000 TL civarında bir ödeme yapmış olmamıza rağmen bize vaat edilen hizmetleri alamadık, yalnızca denizi kullanabileceğimiz söylendi. Zaten deniz kenarında yaşayan biri olarak bu benim için bir avantaj değil, bize satılan hizmetin karşılığını istiyorum. Hem şirketten hem otelden şikayetçiyim, kendimi mağdur hissediyorum.

Özellikle kahvaltı için ödediğim ücretin ve havuz kullanımına karşılık talep edilen ekstra bedelin iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve satış yapılırken verilen sözlere uygun davranılmasını istiyorum.