empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 14

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Yılbaşı programı için gitmiş olduğumuz otel görünüşte çok iyiydi. 5 yıldızlı bir otel olarak sorunsuz geçireceğimizi düşünmüştük. Oldukça da yüksek rakamlar ödeyerek 2 aile gittik. Otele giriş yaptık kapıda vale karşılayıp arabayı aldı. Resepsiyondaki arkadaşlar oldukça ilgili ve güler yüzlülerdi. 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aria Claros otelde 31.12.2019 tarihinde konaklamaktayız. Odanın satışı yapılırken bungolow odalarda otelden oldukça uzakta olduğu söylenmedi. Çocuklarla shuttlelarla buz gibi havada odamıza ulaştık. Moralimiz bozuldu. Otel görevlilerine durumu bildirdiğimizde her biri suçu birbirine atarak yardımcı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aria Claros Beach & SPA Resort Otelin her yeri kedi dolu 3 yaşında oğlumu otelin her yerinde dolaşan kedilerden bir tanesi tırmaladı ama otelin her yerinde olan kedilerden otel yetkilileri bir haber ne aşı var ne kontrolü bütün günü hastanede geçirdik yetkililerden sorumsuzca açıklamalar kedilerin e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.12.2019 tarihinde erken rezervasyonla yaz tatilimizi yapmak için Tatil.com üzerinden Aria Claros Beach Resort Otel ile iletişime geçtik. Ancak o kadar Türk turist antipatisi olan bir otel ki. Standart oda fiyatı 14-18 Haziran 2020 tarihinde 2.000 TL iken. Aynı tarihte aile oda fiyatı 4.700 lira h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 yılı kurban bayramı tatilini geçirmek için 3 aile rezervasyon yaptığımız Aria Claros Beach'te işkence gibi 5 gün geçirdik. Otelin her yeri pislik içinde. Otele gittiğimiz ilk gün Sağlık Bakanlığı tarafından kaydırakların olduğu havuz mühürlendi. Açık büfe çok kötü hep eskiden kalma tatsız yemek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

18-24 Ağustos 2019 tarihleri arasında otelin çağrı merkezini arayarak yaklaşık 1,5 ay önceden 2 grup olarak gideceğimizden yan yana 2 oda rezervasyonu yaptırdık. Otele vardığımızda otel binasının yaklaşık 400 mt ilerisinde Bungalov tabir ettikleri ayrı odaların olduğunu ve bize o odalardan yer ayırt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben hayatımda böyle bir otel görmedim. Yemekler kötü, hijyen sıfır ilgi alaka yok yazmakla bitmez, içecekler kalitesiz şu an oteldeyim kaçmamak için kendimi zor tutuyorum. Her şey çok ama çok kötü kardeşim ishal oldu bu oteli ben bulduğum için bir şeyde söyleyemiyorum şu 2 gün nasıl geçer bilmiyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.05.2019 tarihinde oteli arayarak 29.06.2019-05.07.2019 tarihleri için rezervazyon yapmak istedim, otelden rezervazyon yapılmadığını çağrı merkezi tarafından yapıldığını ileterek beni aktararak rezervazyon yapıldığını voucherlarını mail olarak paylaşarak otel de aranarak rezervazyonumun yapıldığın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kusmaktan harap olduk. Her öğünde yemekler mideme oturdu. Parasını hiç hak etmeyen bir otel. Havuzlar taşmalı değil eski model. Ayrıca Wi-Fi otelin genelinde çekmiyor. Deniz kayalık değil ama çok yosunlu, asansörleri de yetersiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kurban bayramı için 3 gece 4 günlük tatil satın almıştık. Bayram olmasına rağmen yemekler çok özensizdi. Her akşam neredeyse aynı yemekler ve mezeler vardı. Genel olarak hijyen kötüydü. Her şey self servisti. Türk kahvesi her şey dahil konsepti olmasına rağmen paralıydı. Milli içeceğimiz ayran yemek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Ağustos doneminde otelde kaldık. 2. gün ishal ve kusma ya yakalandık. Eczaneye gittik Claros'tan mı geliyorsunuz dediler. Lokanta bölümünde hijyen çok kotu masaları sandalyeler aynı bezle temizliyorlar çalışanların profili çok kotu temizlik sıfır şikayeti söyleyince laubali davranışlar sergiliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24.07.18 tarihinde 4 bayan ve 3 çocuk olarak Aria Claros Otel'e giriş yaptık. Saat:16.00 a kadar odamızı teslim alamadık. Daha sonra odamız hazır olduğunda kartları elimize tutuşturup verdiler. Biz söyleyene kadar valizlerimize hiç kimse yardımcı olmadı. Resepsiyondaki arkadaşların hepsi birbirinden...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Otelin eksikliklerini saymakla bitiremem, temizlik yok, yemeklerde en kötü malzemeler kullanılmış, deniz uzak ve bayır. Garsonlar çok lakayıt, manzarası harika olan tesisin işletmesi kötü, tesisin son günü iki kişi hastanelik olduk, yemekhanedeki sineklerden mideniz bulanıyor, hangi birini sayayım b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aria Claros otele ramazan bayramı için gittik, fakat döndükten kısa bir süre sonra kızım zatürre teşhisiyle 10 gün boyunca hastanede yattı. Ben hala zatürre ile mücadele ediyorum. Şikayetleri okudukça dehşete kapılmamak mümkün değil. Bu kadar büyük bir organizasyon nasıl olur klima temizliği yapmaz,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 3.8.2019 öğlen yemeğine gittik geldiğimizde şezlonglar ve üzerindeki havlular yok olmuştu. Önce havlu yerindeki kişiye söyledim o bana ne yapayım dedi. Otelde yönetim boşluğu var böyle bir olay ilk defa gördüm. Çok sorumsuz bir otel.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Otelde her akşam odaya geldiğimizde hiç banyo ve yüz havlusu konulmuyor, sorduğumuzda havlu yok diyorlar. Havlu yoksa havlu alınır ama bunlar işin kolayını bulmuş, resepsiyona söylediğimizde yönlendiriyorum diyorlar o kadar. Resmen duvara söylesem de aynısı olur çünkü hiçbir şey değişmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme