Seven For Life Thermal Hotel Servis Şoförünün Yanlış Bilgi Vermesi

8 Temmuz günü Aydın Kuşadası’ndaki Seven For Life Otel’in plaj servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Plaja giderken bindiğimiz serviste şoför, dönüş için saat 17.30’da orada olacağını söyleyerek bizi o saate göre yönlendirdi. Biz de plajda hazırlanıp 17.20’den itibaren servis için beklemeye başladık.

Ancak daha sonra öğrendik ki son servis 17.15’te bitiyormuş. Buna rağmen görevli çalışanlar aranmasına rağmen ne tarafımıza bir araç gönderildi ne de basit bir özür dilendi, adeta muhatap bile alınmadık. Otelde şu an araç olmadığı, bir şey yapamayacakları söylendi ve iki küçük çocuğumuzla birlikte yaklaşık 2 kilometrelik yolu yürümek zorunda bırakıldık.

Yanlış bilgilendirme sonucu iki çocukla yolda kalmak ve hiçbir şekilde telafi ya da özür görmemek hem güvenimizi hem de tatil konforumuzu ciddi şekilde zedeledi. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak ilgililerin bilgilendirilmesini, personelin misafirleri doğru ve net şekilde yönlendirmesi için gerekli uyarıların yapılmasını umuyorum. Bir daha bu oteli tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.