Sevdekaraercom'dan Siparişim Gönderilmedi Ve İade Reddedildi

17 Ocak 2026 tarihinde Sevdekaraercom adlı Instagram sayfasından ürün siparişi verdim. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre boyunca defalarca mesaj atmama rağmen sürekli oyalayıcı ve net olmayan cevaplar aldım. “Bugün verilecek”, “yarın çıkıyor” gibi ifadelerle geçiştirildim ancak somut hiçbir işlem yapılmadı.
Siparişim teslim edilmediği için para iadesi talep ettim, fakat bu talebim de haksız ve gerekçesiz şekilde reddedildi. Ürün ortada yok, kargo yok, iade yok.
Bu durum açıkça tüketiciyi mağdur etmektir. Yazışmaların tamamı elimde mevcuttur.
Gerekli yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
Kimsenin bu şekilde mağdur edilmesini istemiyorum.