to read complaints and reviews, or file yours. 
sevdekaraer.com üzerinden verdiğim sipariş sonrasında 6 gündür doğru düzgün bilgilendirme alamıyorum. Günlerce kargo ve takip numarası için yazmama rağmen net bir dönüş yapılmadı. “bugün 6’da bilgi verilecek” denilmesine rağmen belirtilen saatte de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Aramadığım sürece hiçbir şekilde cevap verilmiyor, mesajlara da düzenli bir dönüş yapılmıyor, sürekli erteleniyorum. 14 gün iade hakkım olmasına rağmen iptal talebimle ilgili de açık ve net bir yanıt alamıyorum. İptal istediğimizde iptal olmayacağı söyleniyor ve Google yorumlarına baktığımda benim gibi bu konuda mağduriyet yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm.
Ne ürün teslim ediliyor, ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor. Basit olması gereken bir sipariş ve teslimat sürecinde bu kadar zorlanmam ilk kez başıma geliyor. İletişim, şeffaflık ve müşteri memnuniyeti açısından yaşadığım deneyim. Siparişimle ilgili sürecin ne aşamada olduğunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve talebim doğrultusunda çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Instagram’da “sevdekaraer” adlı hesaptan yaklaşık iki hafta önce kıyafet satın aldım. Aldığım ürünü iade etmek istedim, iade ederken ekstra kargo ücreti de ödedim, bunu sorun etmedim. Ancak sonrasında yaşadıklarım beni oldukça rahatsız etti. İade sonrası alacağım yeni ürün çok geç gönderildi, mesaj...
14.10.2025 tarihinde Sevdekaraercom üzerinden kıyafet siparişi verdim. Gelen ürün defolu olduğu için firmayla iletişime geçtim ve iade olacağını söylediler. Ürünü kargo ile geri gönderdim, iademin onaylandığını ve para iadesi yapılacağını belirttiler. IBAN numaram ve istenen tüm bilgiler firmaya eks...
Sevde karaer'den aldığım ürün yanlış renk gönderildi. Üzerine tekrar uğraşmamak adına aynı üründen tekrar sipariş verdim. Ne bir mesaj ne de bir telefon ile arandım. Kargo geldi diyorlar, fakat beni kargonun çıktığına dair bilgilendirmediler. MNG çıktı mesajı yok, evde değilmişim aramadınız ki! Mes...
Sevdekaraer.com sayfasından iki ürün sipariş verdim. Ürünlerin bir tanesinde sırt kısmında delik var, defolu geldi. Diğerinde ise etiket yok, tersi düzü belli değil ve kalitesi çok kötü geldi. Ürünler bana ulaşınca sayfa ile iletişime geçtim, bana WhatsApp için numara verdiler. İletişime geçtim. Ürü...
Sevde Karaer markasından online olarak verdiğim siparişim 20 Kasım tarihinde elime ulaştı. Siparişi ilk verdiğimde firma beni arayarak seçtiğim renklerin ellerinde olmadığını, yani stokta olmayan ürünü bana sattıklarını söyledi. Bunun üzerine ben de özellikle 2 siyah, 1 gri takım istediğimi belirtti...
Yorumlar