Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33453140

Rezervasyonum Son Anda İptal Edildi, Mağdur Edildik!

profile
Osman
Setur Turizm
22 Ağustos 2025 23:27
975

25.08.2025 - 28.08.2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden 1513626 numaralı rezervasyonum ile TUI Blue Exanthe Otel’de konaklamak için 33.500₺ tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak 22.08.2025 tarihinde Tatilbudur tarafından arandım ve otelin yüksek doluluk nedeniyle rezervasyonumun kabul edilmediği, bu nedenle konaklama sağlayamayacakları bildirildi. Alternatif olarak Horus Paradise Otel önerildi fakat bu oteli kesinlikle istemiyoruz; hem otel yorumları çok kötü hem de çevremdeki deneyimler olumsuz.

Setur müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat rezervasyon numarası sorulmasına rağmen sistemde rezervasyonum görünmüyor ve bu nedenle destek alamıyorum. Yazılı olarak ise “Tesis doludur, alternatiflerin tekrar değerlendirilmesini rica ederiz.” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Şu an Konya’dayım ve sabah Antalya’da olacağım, planımız gereği 1,5 gün aile dostumuzda kalıp ardından otele geçecektik. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Talebim, ya orijinal otelde rezervasyonumun onaylanması ya da aynı kategori ve koşullarda başka bir otelde konaklama sağlanmasıdır. Tatil planımızın son anda sekteye uğraması nedeniyle mağduriyetimizin acilen çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rezervasyon Tarihi Ve Süresi Hatalı Değiştirildi, Fazladan Ücret Alındı

profile
Mahmut
Setur Turizm
03 Eylül 2025 18:01
837

Şubat ayında Setur çağrı merkezi üzerinden Clup Bey Resort Özdere otelinde 21 Eylül - 29 Eylül 2025 tarihleri arasında 8 gece konaklama için 51.671 TL tutarında erken rezervasyon yaptım ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. 2 Eylül 2025 tarihinde rezervasyonumu 2 gün öne çekmek için Setur m...

rezervasyon-tarihi-ve-suresi-hatali-degistirildi-fazladan-ucret-alindi-8.jpg
rezervasyon-tarihi-ve-suresi-hatali-degistirildi-fazladan-ucret-alindi-5.jpg
rezervasyon-tarihi-ve-suresi-hatali-degistirildi-fazladan-ucret-alindi-4.pdf
rezervasyon-tarihi-ve-suresi-hatali-degistirildi-fazladan-ucret-alindi-2.jpg
1 Destek
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Setur Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Erken Çıkış İadesi Yapılmadı

profile
Koray
Setur Turizm
09 Eylül 2025 16:44
747

02.08.2025-07.08.2025 tarihleri arasında Boyalık Beach Çeşme otelinde, Setur üzerinden 2 oda rezervasyonu yaptım (rezervasyon numaraları: 1489331 ve 1489332). Toplamda 5 gün için 132.020 TL ödeme yaptım. Ancak erken çıkış yapmam gerekti ve 1 gün önceden otelden ayrıldım. Otel resepsiyonunda hem Setu...

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Setur Ve Champion Holiday Village’da Tatil Hayal Kırıklığı: Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Özgür
Setur Turizm
22 Ağustos 2025 20:42
906

16/08/2025 - 23/08/2025 tarihleri arasında Setur aracılığıyla Champion Holiday Village Antalya otelinde konakladık. Rezervasyonumuzu Ankara Optimum AVM Setur şubesinden, F***** Bey aracılığıyla gerçekleştirdik. Farklı acentelerle de görüşmemize rağmen, F***** Bey’in oteli övgüyle anlatması nedeniyle...

Setur Ve Champion Holiday Village’da Tatil Hayal Kırıklığı: Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Setur Ve Champion Holiday Village’da Tatil Hayal Kırıklığı: Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Setur Ve Champion Holiday Village’da Tatil Hayal Kırıklığı: Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Setur Ve Champion Holiday Village’da Tatil Hayal Kırıklığı: Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+4

Yanlış Bilgi Nedeniyle Fazla Ücret Ödedim

profile
Mehmet
Setur Turizm
18 Ağustos 2025 16:03
469

11-14 Ağustos 2025 tarihleri arasında Royal Holiday Palace Hotel’de 3 yetişkin ve 1 çocuk olarak Setur üzerinden otel rezervasyonu yaptırdım (Kupon No: 1466380). Katılacağım tarihten bir gün önce, 10 Ağustos 2025 akşamı bir kişi daha eklemek için Setur müşteri hizmetlerini aradım. İnternetten aldığı...

Onaylanan Rezervasyonum Keyfi İptal Edildi, Mağdur Edildim!

profile
Özlem
Setur Turizm
21 Mayıs 2025 16:15
812

19.05.2025 tarihinde Setur acentesi tarafından Tuı Blue Tropical'e rezervasyon yaptırdık, işlem onaylandı ücret alındı. 21.05.2025 tarihinde iptal edeceklerini söylemek için aradılar. Otelde yer yokmuş, rezervasyonu kapatmış. Bu benim sorunum değil. Paramı alıyorlar. Rezervasyon yapıyorlar. Sonra ip...

Öne Çıkan Konular
Setur Turizm iptal Setur Turizm müşteri hizmetleri Setur Turizm rezervasyon Setur Turizm tatil
Benzer Şikayet Yaz