to read complaints and reviews, or file yours.Fatih Şubesinde Müdür F****’nın Saygısız Davranışı Müşteriyi Kovmuş Gibi Hissettirdi
5 Nisan saat 13:40 civarında Fatih Setrms şubesine abiye bakmak için gittim. Müşteri özeni ve hassasiyeti beklerken, şube müdürü F**** Hanım’ın tavrı karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müdür, sanki bizi yargılıyormuş gibi son derece rahatsız edici bakışlarla baktı, satış danışmanlarının bizimle ilgilenmesine adeta engel oldu ve neredeyse mağazadan kovuluyormuşuz hissine kapıldık.
Müşteri olarak kendimizi değersiz ve istenmeyen biri gibi hissettik. Bu yaşadığım saygısız tutumun hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Fatih şubesindeki bu müdür hakkında gerekli ikazların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Yaşanan bu olumsuz durum için sizlerden özür dileriz. Yorumlarınızı titizlikle inceleyip yönetim birimimizle paylaşmaktayız. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
